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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc점검요청, os재설치 중이신데, 설치가 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]부팅화면무감. 램,글픽탈부착해보셨으며 외장글픽연결해보셨으나 동일. 모니터는 다른pc에서이상없다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]컴퓨터가완전멈춤 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 끊김 증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 익스플로러 실행시, 오류보고 창열리며, 창 닫힌다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] GTX450인데 피파온라인시 느린 현상 발생
원격으로 드라이버 최신설치 해도 동일 증상, 윈도우 설치 고객
dxdiag 디스플레이에 다이렉트draw 사용되지 않음 agp질감 가속 사용되지 않음으로 나옴 - 영주 |
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가맹점 |
인천 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지않음. 보증기간만료로 비용발생한다고 안내함. 상관없이 방문해달라고함 - 최원준 |
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가맹점 |
광주 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 줄이 그어지신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] {초기불량} 부팅불가. cmos상태에서도 c드라이버가 확인이 안됨. |
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고객센터 |
충남 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 사용중 불루스크린이 발생되신후 부팅시 불루스크린만 뜨신후 부팅이 안되신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치중 게속 파일오류가 뜨신다고하심. os시디를 여러가지로 바꾸어서 해보셨으나 동일. 도스모드에서 설치한것맞음. 사타케이블 탈부착해보셧으며, 파티션지우고 다시 셋팅후에도 안된다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. 기존 V2420 불량화소건으로 모니터 한대가 A/S진행중이며 1월20일 새로 구입한 모델에서 또 불량화소가 발생한 건입니다.불량화소 위치는 정중앙 오른쪽 위치라고 합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상이시라고 합니다 -센터접수 다모컴- |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 타는 냄새가 나면서 꺼지더니 다시 켜지지 않습니다 |
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홈페이지 |
경북 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅은 되시나 사용중 화면에 점같은 부분이 자주 생기신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 사운드 소리가 나질 않으시다고 합니다 후면에서만 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
