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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용 중 전원꺼지는 증상이 나온다고하며,이전에 AS받으실때와 증상이 동일합니다.간헐적으로 나오는 증상이니 기사분께서 꼼꼼하게 점검하시고 AS해주시길 부탁드리겠습니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
제주 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 그래픽이 빨간줄이 막 간다고 하심. 기사님 다녀가심. vga불량이라고 하셨다함. 오늘 출고 하신다고 함. 애니컴에서 진행중이라고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD가 열린상태에서 닫히지가 않는다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3대 점검요청하심, 1대는 시스템점검, 2대는 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.(고객께서 구입할때 리퍼제품을 구입하였고 판매처에서 1년 무상보증을 약속했다고 합니다.) *총 3대를 3월4일 구입했는데 파란색 가로줄 선이 나옴.컴퓨터 교체 케이블교체 모두 해보았음 |
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고객센터 |
전북 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면상에 세로줄 및 색이 어둡게 나온다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운이 되시고 그후 부팅불 os설치를 해보시려 해도 설치가 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면해상도 조절이 안되며 윈도7 64bit 설치되어있으신데 윈도7 32bit로 설치 원하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅은 되시나 인터넷 접속이 잘 되질 않으시다고 합니다 점검은 따로 해보시진 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 ODD베이 고정부가 파손되어 ODD가 뒤로 밀렸다고 합니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
전남 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건.사용중 전원이 꺼지는 증상이 있으시다고 합니다. 몇시간 정도 사용하여야 나오신다고 하십니다. 회수부분 안내해드렸습니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.고객께서 불량판정서 발급 요청합니다. *화면 출력시 가로줄이 모니터 화면 전체에 나옴 |
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고객센터 |
대구 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 부팅시 전원은 들어오시나 부팅이 되질않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체뒤쪽, 보드 serial 포트 인식 안된다고 하십니다. 처음수령후 반나절정도는 사용되었었다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.환불을 위한 불량 판정서 원하심. *어제 구입한 모니터인데 받자마자 화면이 출력이 안됨.모니터 교체 테스트 완료. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 펜속도도 빠르신거 같으시고 소음도 심하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 증상 0x000000d1 코드 확인되며, os재설치 해봤지만 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
