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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료] 화면무감. 1년만에 쓰는데 부품 다 있는건지도 모르겠다고 하심. - 출장비용및 as비용 전액청구 안내됨. |
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고객센터 |
제주 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다. 전원무감/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안되는 증상, 윈도우 포맷 완료 후 넘어가지 않는다고 하십니다. 유상비용은 안내 해드림 - 영주 |
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가맹점 |
전북 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 모니터 상에 화면안나온다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고] [대원 AS센터 입고] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *3월5일 구입한 모니터,불량화소 1개 발견건 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결시, 끊김증상 및 연결확인 메세지 나온다고 하십니다. 회선문제는 아니라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에는 부팅이 잘 안되셨고 현재는 전원무감 화면무감이시라고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 접수pc 케이스옆면이 분실되어서, 내부가 보인다고 하십니다. 점검 및, pc구입 문의하고 싶다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 원래 파워서플라이가 파워렉스 500인데 저희측에서 실수로 파워가 아이윌450이 나갔다고 합니다.기사분께서 방문하셔서 확인 후 선출고 요청 올려주시면 발송해드리겠으며,기사분 출장비용은 팝콘피씨측에서 부담하는걸로 처리해주시기 바랍니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
경남 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 // ddos 문제인지, 윈도우 부팅안되며, 재부팅 5회정도하면 부팅되는경우도 있으나, 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치시 하드디스크를 찾을 수 없다고 메시지가 나온다고 하십니다. |
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가맹점 |
경북 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착시 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 // ddos 문제인지, 윈도우 부팅안되며, 재부팅 5회정도하면 부팅되는경우도 있으나, 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜면 30~1시간이면 재부팅이 되고 새벽에 꺼두면 혼자 켜지는 경우도 발생됨. 메모리 탈착 및 파워교체도 해 보았으나 동일함. 모니터 본체 전원케이블 교체 및 마우스 키보드 다 바꿨으나 동일함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료] cd인식불가. 혹시 dvd아닌지 문의하였으나 이제껏 되던게 다 안된다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 일정협의 미리 요청드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]화면무감. 가로 세로단자 다 해보아도 동일. 키보드 불 들어옴. 해당모니터 다른본체에 장착시 정상. 노시그널 뜸. 부품탈부착은 못해보셨다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
