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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 해당건 팝콘pc로 발송시 착불발송 부탁 드립니다. 주소를 변경하여 요청 하여야 하나 주소변경 없이 접수됨. 하여 해당제품 연기군 센타로 출고됨. 연기군 센타에서 착불로 해당센타 발송예정.판매처로 회수시 착불발송해주십시요. - 판매처 이순애님 요청. // 고객이 그래픽카드 [MSI] 지포스 GTS450 N450GTS M2D1G O.C D5 1GB로 교체요청 하셨습니다.선출고 요청 수령 후 출장 교체해주시면 됩니다. |
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고객센터 |
경남 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료] 윈도우 복구불가. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현제는 본체 전원불, 기존에 전원켜졌을때는 사운드가 안나오셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]직접 내방입고예정. 리부팅 계속 됨. 다른데서 as받았으나 동일하다고 함. - as비용및 부품교체비용 등 전액청구 안내함. - 고객과 일정협의 미리 부탁드립니다. |
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고객센터 |
제주 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// reboot and select proper boot device 메세지 나오며 부팅불, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 불량.윈도우 설치가 안된다고 합니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
부산 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이후, 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 불량.처음 한두번은 잠깐 들어왔다가 꺼지고 3번정도 해야 겨우 부팅이 된다고 합니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검은 안해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 윈도우 로딩중 재부팅 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 로 티브이와 연결하셔서 사용되는데 모니터 신호를 못보낸다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *2주전 구입,오른쪽 하단 불량화소 1개 발견. |
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고객센터 |
충북 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되며 재부팅되는 증상. 1시간이내 증상2회이상발생하신다고하심. 어제 수리완료된본체받으셨으나(os도 유상설치받으심)해당증상발생되신다고하심. |
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고객센터 |
광주 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체전원꺼도 빨간불이 켜져있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc수령후 설치하셨다고 하십니다. 고장접수는 아니며 기능상 문의 및, tv수신카드 문의하고 싶다고 하십니다. - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 5분정도 사용하시면, 화면꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
