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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 애러가 많이 뜨시고 윈도우 설치를 하시려 했으나 cd인식이 잘 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 인터넷 연결짹이 잘꽂아지지 않으시다고합니다 인터넷 연결불/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : GL2430] [S/N : ETVBA00179SL0] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 오늘 받은 제품인데 화면 중앙 우측, 우측 하단에 각각 불량화소가 하나씩 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
울산 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] sw점검을 원하신다고 하십니다. 압축파일이 풀리지 않으시다고도 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : V2420] [S/N : ETT5A02702019] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 오늘 받은 제품인데 화면 우측 중앙에 불량화소가 하나 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 인터넷 검색을 하시면 인터넷 창이 다 꺼지신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]화면무감. 부품 탈부착 해보셨으나 동일. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이나 메신져 사용에 문제생긴다고 하십니다. 오류보고 창나오며, 기존에도 해당증상으로 H/W교체받앗으나 증상이 더 심해졌다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상으로 윈도우 설치하였는데 랜카드 문제라고 판정받았다고 합니다.
인터넷 실행이 되지 않는다고 합니다. 선출고 가능하며 고객님께서 짜쯩을 낼수 있으니 당분간이라도 사용하실수 있도록
PCI형 랜카드 가지고 방문 요청드립니다. 하드웨어 문제가 아닐경우 유상 청구 된다고 안내함
-송지현 |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 소음이 심하며 부팅시 화면무감증상나오고, 재부팅하면 부팅은 되시나 사용중 다운증상. 자주발생. os재설치해보셨으나 동일하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리카드 교체하셨는데, 화면출력 안된다고 하십니다. 그래픽카드 고장의심되며, 점검요청하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매날짜는 2010-09-17 입니다. 소명자료 원하시면 보내 드리겠습니다.
파워전력이 않되신다고 하십니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간단히 자기전 즐겨하는 게임을 다운받아 실행하려는데 컴퓨터가 멈추더라고요.
아무키도 안먹고 해서 다시 종료하고
그리고 익스플로러7을 설치하려고 설치실행을 하니 또 멈추고.
다시 켜보고
또 무슨 프로그램만 깔라하면 자꾸 반복해서 따운되더군요.
해당 증상으로 방문접수 요청입니다. -송지현 |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스인식불. 다른마우스껴보아도 동일함. 유무상안내는 서면(문자로)받아보시기로하심. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 전원켜시면, 비프음 4번들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량. 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다 드라이버 설치를 해보시지는 않으셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 윈도우 설치를 해보셨으나 설치중 불루스크린이 발생되시고 여러 cd로 설치시 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 꺼짐(전원이꺼지진 않음) - 최원준 |
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가맹점 |
전남 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽이 탈부착되서 꽂으셨으나 작동않되신다고 하십니다. 우선 6시이후 방문 희망하시고요 정검 부탁드립니다.
선출요청하신다면 해주셔도 무관하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]사용도중 전원 꺼진 뒤부터 전원무감. - 만료 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
