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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원을켜면 화면무감. 계속 재부팅하면 한번켜지는데 켜지고나면 이상없다고함. 기사분이 방문하여 확인해달라고하시며, 방문시 이상이 없으면 픽업하여 점검해야될수도있다고 안내함 - 최원준/ |
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가맹점 |
대구 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 파란줄빨간줄 나오면서 깜빡깜빡하심. 근처 기사님오셔서 점검결과 그래픽카드불량판정.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건.사용중 불루스크린이 자주 발생되신다고 합니다 외장하드에 데이터는 옴겨놓으셨다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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가맹점 |
충북 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [pc설치 및 os설치건]. pc는 아직 도착안했으며 오늘도착예정임. 설치는 내일 오전정도 원하심. 방문전 시간약속과 비용상담후 진행바랍니다. |
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고객센터 |
전북 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X]미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. 증상: 일주일 전 구입 모니터 우측 상당 불량화소건. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전남 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2// usb 인식이 잘 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1/사용중 usb인식이 되질 않으시고 되시더라도 꺼지는 증상이 있으시다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 시스템 점검요청 원하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 주변에서 점검시 하드 불량으로 윈도우 설치가 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os가 게스트로만 로그인 되신다고 함. 비밀번호 걸려있다고 하심. 해당건 무상 불가 안내함. 기존 센타로 진행 요청하심. - 사전에 비용부분 상담 미리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 에이카 게임을 즐겨하시는데, 최근 게임도중 끊김증상이 나온다고 하십니다. 전에는 이상없이 실행되었으며, 옆에 다른pc는 정상작동된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치시 게속 치명적 오류가뜨심. 시디를 여러가지 바꿔보아도 동일.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면꺼짐 증상, 모니터는 이상 없다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 매우심하다고함. 기사분이 다시 방문하여 확인해달라고함. 정상소음일시 비용지불하겠으니 방문하라고하심(절대로 정상소음이 아니라고함) - 최원준/ |
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가맹점 |
대구 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
