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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용도중에 블루스크린이 자주 뜬다고 함. 아이온 게임함. 게임을 종료할때 어떤 창이 하나 뜸. 평소에도 알약이 실행 안된다고 하심. 아이온실행도중에는 인터넷 창이 아예 안뜬다고 하심. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 유료 게임 내용이므로 계정과 비밀번호를 요청할 수 있음을 안내하였고 고객님 수락하셨습니다. |
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고객센터 |
대전 |
2011-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면나온후 바탕화면에서 오류메세지나온후 다운증상. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 복구메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU에서 팬소리가 많이 난다고 하십니다.
*고객님의 사양이 잘못 표기되었습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 드라이버 재설치 하셔도 동일하다고 하심. - S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 지난 토요일부터 화면출력이 안된다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상재접수.간헐적으로 게임중 다운되고, 인터넷도끊김증상나오시고 부팅시 화면무감증상있다고하심. -디컴접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 no signal 이라고 출력이 돼서 그래픽카드나 보드에 문제가 있는 것 같습니다 |
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가맹점 |
부산 |
2011-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지는 증상이 있으시다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 깨짐증상이 있으시고 재부팅도 반복적으로 되는경우도 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 에러 발생 ( 청주 듀얼정보통신으로 배정해주세요. 현재 본체 입고된상태입니다) |
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가맹점 |
충북 |
2011-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스가걸려서 포맷하려는데 윈도우설치도 잘안되고 인터넷도 안되신다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅후 아이콘 나오질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2011-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜니, 퍽하는 소리나며, 타는냄새 나셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-11 |
[A/S처리완료] |
