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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리는 빼고 구매하셔서 두개 메모리 따로구입하여 꼈는데 메인보드의 메모리뱅크 2개중 1개가 불량이라고하심. 뱅크1개에는 메모리 두개다 껴보았는데 정상작동되신다고하심. -본체불량아닐시, 픽업거부시, 바이오스문제일시 비용과금안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 엑셀만 하면 다운되고 버벅댄다고 하심. 리소스 없다는 에러메세지 뜸. 인터넷 창이 안열림. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 기존기사님 요청하십니다. |
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고객센터 |
부산 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이이시고 부팅이 되질 않으시다고합니다. 탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다,/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감.고객님께서 5시 이전까지 방문 요청 하셨습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변에서 점검시 cpu가 타셨고 보드도 약간 그을렸다고 하십니다. 전원도 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 계속 꺼지는 증상 발생됨. 포멧후 꺼지는 증상은 사라졌으나 윈도우 종료 후 마우스 왼쪽키만 누르면 자동정으로 부팅된다고 하심. (케이스 전면 카바 깨졌다고 하심. 해당부분 구매후 2개월 넘게 지났으므로 무상as불가한부분 안내함. 고객 이 부분은 알았다고 하시며 됐다고 하심. ) os 해적본 7 사용하신다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후, 연결하셨으나, 화면무감, 모니터 케이블, 본체뒤쪽 가로방향으로 연결하셨다고 하십니다. 출장전 재확인 부탁드림, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB포트고장 / 가시기 전에 전화먼저 주세요 |
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가맹점 |
경북 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간헐적 화면 무감.재부팅하면 화면이 다시 들어온다고 합니다.고객님께서 정밀 테스트 요구하셨습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐 현상 점 같은 현상이나오면 노이즈가 낀다고하시면 케이블은 바꿔봤으나 동일증상 으로 본체 하드웨어 그래픽카드 점검요청하심 -광래-
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가맹점 |
서울 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상콜/긴급건]부팅시 하드디스크인식불. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체처음받으셨는데 시디롬이 안열린다고하심. |
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고객센터 |
경북 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 잘 사용하시다가 금일 컴퓨터 켰으나 화면 무감 케이블등을 연결 확인 하였으나 동일 증상 본체 하드웨어 점검요청하십니다 고객님꼐서 -광래 |
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가맹점 |
경남 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] [현장 점검 시 모니터 상태 확인 요망] 모니터를 떨어뜨렸는데 이후 모니터 전원이 안들어온다고 함. 모니터 우측에 약간의 파손 흔적이 있다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간 내라도 고객 과실 건의 A/S 비용은 유상 처리됨을 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
