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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. vga, ram탈착 하였으나 동일. 부팅 안됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도로고화면까지만 화면나온후 부팅불가. 포맷요청하심. 비용상담후 진행바랍니다. |
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고객센터 |
경북 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 두대를 구매했는데 한대만 화면이 들어오고 한대는 안들어온다고함. 부팅시 비프음 없고 화면에 아무것도 안나옴. 메모리,그래픽 탈부착해봤으나 정상작동하지않음 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 낙뢰문제 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인쇄가 안됨. 다른 인쇄기로 하여도 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린도 간혈적으로 나오신다고 하십니다 윈도우 설치후 업데이트도 안되시고 업데이트 를 현재 하지 않은상태라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : GL2430] [S/N : ETVBA00192SL0] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 어제 받은 제품인데 처음엔 PC 화면이랑 잘 나오는 듯 하다 갑자기 화면이 나가면서 전원이 나갔고 이후엔 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. * 고객님께서 최대한 빠른 처리 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료] 인터넷 열면 창이 바로 닫히신다고 함. 11-29 as접수하여 받으셧었음. - 11346627 미등록상태 출장 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면에 줄이좍~그어지면서 다운되시고, 재부팅하시면 화면무감증상발생.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅시 화면무감이시라고 합니다 sw점검은 해보셨다고는 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 전면 케이스 버튼 이 파손되어 잘 눌러지지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 드러오시는 경우도 있으시고 안들어오시는 경우도 있으시다고 합니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 애러가 많이 뜨시고 윈도우 설치를 하시려 했으나 cd인식이 잘 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 인터넷 연결짹이 잘꽂아지지 않으시다고합니다 인터넷 연결불/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : GL2430] [S/N : ETVBA00179SL0] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 오늘 받은 제품인데 화면 중앙 우측, 우측 하단에 각각 불량화소가 하나씩 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
울산 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] sw점검을 원하신다고 하십니다. 압축파일이 풀리지 않으시다고도 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : V2420] [S/N : ETT5A02702019] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 오늘 받은 제품인데 화면 우측 중앙에 불량화소가 하나 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 인터넷 검색을 하시면 인터넷 창이 다 꺼지신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-14 |
[A/S처리완료] |
