 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// odd 버튼 누르면, odd가 열렸다 닫혔다 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전남 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 뭋ㄹ력이 되질 않으시고 점검을 원하신다고 합십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
h |
|
고객센터 |
인천 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 및 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 드라이버 설치해봤으나 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다.(정확한 증상확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
h |
|
고객센터 |
충남 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터의 전원이 잘안켜진다고 합니다. 컴퓨터를 툭툭 치거나 어찌어찌하다보면 들어오는경우가 있다고 합니다.
내부 전원스위치선이나 24핀 파워케이블단자등의 접촉불량이 아닌가 합니다만 확인하여 빠른처리를 바랍니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 화면떨림 및, 깨지며 다운된다고 하십니다. 안전모드로는 부팅된다고 하심. os재설치 시도해봤으나 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치하여 사용하셨는데, 사용중 블루스크린 나오뒤로, 윈도우 부팅안되며, 속도느리고, os재설치도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
h |
|
고객센터 |
서울 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 방문 요청시간은 12시부터 1시사이 오셨으면 좋겠다고 하심. 증상 : 총 모니터 5대가 불량남.전체적으로 색이 바래서 노란색 화면이 출력되며 갑자기 전원이 나가는 현상도 있음. * 대체 모니터는 한대 드리시면 되지만 수거는 총 5대를 하셔야 합니다. |
|
고객센터 |
경남 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
제주 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안되면 간헐적 프로그램 실행 안되는 문제 발생.고객이 오전 12시~오후 5시 사이에 방문 요청하셨습니다 - 판매처 김기성 |
|
가맹점 |
부산 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 증상 재발로 연락 주셨습니다. 재접수 처리 바랍니다. -컴퓨터서비스 양천센터접수.
|
|
고객센터 |
서울 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷안됨.오디오드라이버가 없다고나오심. 소리가 나심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
울산 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전현들어오지 않의다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
h |
|
고객센터 |
경기 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]본체받으시고 os설치 드라이버잡으셨는데 사운드 인터넷이 안된다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
강원 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난 a/s에서 하드디스크 교체받으시고, os설치는 되었는데 이후로 부팅시 화면출력 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고합니다/비용 과금 안ㄴ내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, 윈도우즈 업데이트 실패 메시지가 반복됩니다.
이후, 재부팅 시도를 자꾸 하게 됩니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 종료할때, 바이러스 같은 메세지가 나온다고 하십니다. 점검요청하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
