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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. 점검중. 결과상 cpu불량이라고 함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 pc a/s맡은 업체이신데, os재설치중 h/w고장 확인하셔서, 접수요청 하신다고 합니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불. 복구는 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 넥슨 게임 주로 하시는데, 게임실행후 얼마지나지 않아서, pc다운되고 화면 번짐증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다 드라이버 안내는 해드렸으나 못하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 사용시 과도한 소음 발생 및 인터넷 이나 게임하실때 중간 중간 멈춤 현상 으로 본체 하드웨어 점검요청 합니다 -광래- |
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가맹점 |
인천 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 안꺼진다고하심. 윈도우종료후 화면은 꺼지나 쿨러돌아가는 소리 게속들리며 전원버튼 5초간(강제종료)누르고있어도 안꺼진다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 버튼누르면, 약1초정도 켜졌다가 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅이 잘안된다고 하십니다. os재설치 해보셨으나 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 잘안된다고 하십니다. 되다 안되다 반복된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 전주지역 센터로 내방하고싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
전북 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] http://kin.naver.com/qna/detail.nhn?d1id=1&dirId=10301&docId=120403081&qb=7IKs7Jqp6rCA64ql7ZWc7YGs6riwIDAuME0=&enc=utf8§ion=kin&rank=1&search_sort=0&spq=0
여기 나와 있는 거랑 똑같아요.
윈도우 비스타 정품 시디로 해도 안되고, xp인 경우에는 블루 스크린이 뜹니다. |
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가맹점 |
경북 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅불, 펜이 돌지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2011-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] REBOOT AND SELECT.... 이런 명령이 뜨면서 파래집니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2011-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼지신후 전원은 들어오시나 화면무감 본체 내부에서 긁히는듯한 소리가 계속 드리신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-01-19 |
[A/S처리완료] |
