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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 인터넷기사님다녀가셨는데 랜포트불량이라고 하셨다고하심. 방문시 랜카드소지하시고 방문원하심. 랜카드비용은 1만원안쪽으로 과금될수있음을 안내드림. -만약 소프트웨어문제일시 추가비용과금되심을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 가 안열린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os포맷 재설치 이후, 드라이버 설치중이며, 그래픽카드 드라이버는 정상설치하셨는데, 사운드 드라이버 설치시도시, 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]주차장관제컴퓨터인데 모니터연장연결관련 작업문의하심. 일단 통화하셔서 내용확인후 비용상담후 진행바랍니다. |
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고객센터 |
부산 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: GL2030][S/N: ETWCA00285019][대원 AS센터 입고][대체모니터 O][방문시 점검 요망] 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 모니터 왼쪽 하단 모서리 부분 하얀색 멍울 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 빛샘 현상이 심하며 모니터 전체적으로 멍울현상과 얼룩현상이 발생 *판매처에서 대신 접수하였습니다.
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고객센터 |
서울 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 윈도우 부팅이 되질 않으시다고합니다./비용 과금 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
인천 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 후 드라이버 설치가 안되서 컴퓨터가 이상하시다고 하십니다.
윈도우 재설치 비용안내 - 영주 |
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가맹점 |
전북 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
서울 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1.인터넷 이용중 블루스크린 뜨고 재부팅 되는 증상
2.2~3회 증상 재현후 지금은 전원이 안들어오는 증상입니다.
콜 접수후 바로 고객 TM 부탁드립니다. |
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가맹점 |
강원 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [빠른 진행요망]. 판매처 컴집통하여 접수됨. - 운용체제 점검 인터넷 안되신다고 함. ** 출장전 상담 요망. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불랴건.인터넷 창을 열어보셔도 응답없으이 뜨시고 포맷을 해보시려해도 중간에 다운증상이 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [포맷요청건]빠른방문원하심. 비용과금안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중 다운증상이 있으시고 부팅중 다운증상도 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 안들어시고 펜이 돌지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
