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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, 화면출력 안되며, 키보드 점등도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용시 다운증상이 지속적으로 나타남, 윈도우는 동생이 깔아줬다고하는데 윈도우문제일경우 비용이 발생할수있음을 안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
대구 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감.옆면을 열어보니 그래픽카드 쿨러가 전혀 돌아가지 않고있다고 합니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.천장 브라켓 설치로 시리얼 확인 불가능,유상처리 된다고 안내해드림. *구입한지 5년정도 된 모델이며 화면 떨림 현상이 심한 증세 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb가 인식이 됬다 안됬다 하심. -컴케어시스템접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅은 되시나 실행이 정상적으로 되질 않으시다고합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 동영상 강의등을 볼때 화면이 끊긴다고 합니다.소프트웨어 문제일시 출장비용 발생할 수 있다고 안내드렸습니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
대전 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워가 자꾸 나가 버린다고하십니다. 확인후 빠른 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램글픽하드 모두 탈부착해보셨으나 동일하다고하심. 모니터는 이상없다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅후 인터넷이 안되신다고만 하십니다. 인터넷 기사분이 점검하셨으나 본체 문제인거 같다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 에러 메세지 나오며 부팅불, 전에는 pc속도가 점차느려지고 블루스크린도 나오셨다고 하십니다. 하드디스크는 다른pc로 옴겨 연결해봤으나 인식잘되고 자료백업하고 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원은 들어오시나 화면에 영어메세지이후 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감이며 그래픽카드의 경우 고객님께서 갖고계신것으로 해보았으나 화면이 안나온다고 합니다- 김기성 |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 않된다고 하십니다. 빠른 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 다운되는증상이 있어서, 윈도우(정품)재설치를 해보았으나, 설치도중 계속 다운됨. 금일 방문요청하시며, 금일방문이 어려울시 꼭 연락달라고 하십니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
