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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료.본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.약간의 타는 냄새도 나셨다고 합니다./비용과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다 부팅불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 윈도우 설치를 하시려했으나 설치가 안되신다고 합니다 주변에서 설치를 받으셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2011-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 받으셨는데 케이스 전면usb인식이 안된다고하심. 후면은 인식된다고하심. -판매처(최정미님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 지금 퀵으로 받으셨는데 시디롬이 안열린다고하심. -판매처(최원준님접수) |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 버튼눌러도 전원 안켜지며, 내부 메인보드 점퍼로 전원켜시면, 켜지긴하나 켜졌다 꺼졌다 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 배드섹터가 많은것같다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 정상적으로 되질 않으시고 내부에서 윙소리도 크게 들리신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2011-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 지난주에 구입한 제품인데 화면 중앙 우측에 불량화소가 2개 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시리얼분실로 인해 윈도우 설치가 안됩니다.
윈도우 재설치 요청하십니다. |
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가맹점 |
경남 |
2011-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 드라이버 설치가 되질 않으시다고 합니다 점검요청 원하심./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후, 연결하셨는데, 화면무감, DVI케이블로 지포스 GT240로 연결하셨다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 익스플러를 클릭하셔도 안열리신다고합니다. sw점검은 안해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽깨짐 3d온라인게임이나기타인터넷 환경에서도 점같은 현상이 발생되며 원격으로 스샷확인 하였으며 그래픽카드 불량 으로 확인
방문하여 하드웨어 점검 요청하며 그래픽카드 불량시 선출고 요청하셔도 됩니다 고객이 별로 좋지 않음 |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 정품CD 구입 및 설치의뢰 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2011-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2011-01-03 |
[A/S처리완료] |
