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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원은 들어오나 화면출력 안되고, 본체전면, hdd 램프 점등도 안들어온다고 하십니다. 케이블 연결문제는 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되는증상. 선픽업후접수건. -듀얼정보통신접수. |
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고객센터 |
충북 |
2011-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] VGA카드 쿨러가 동작되지 않아서 사용중 꺼지신다고 합니다
빠른 방문요청주셨습니다. -송지현 |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치후, 그래픽드라이버 설치시, 가속기에러메세지 나오며, 리부팅 반복되거나, 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치하셔도 동일하다고 하심 s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크배드섹터검사결과 130개정도 발견되었으며, hdd스마트기능을켰을시 부팅시f1키누르라는 메세지나옴. 하드,보드수리하시기로함. -판매처(최원준님),천호센타,고객님접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상 : 1월25일 구입한 모니터이며 불량화소 한개 발견 건
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고객센터 |
경기 |
2011-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 usb 주변메모리를 꽂으시면 멈추시는 증상이 있으시고 꺼지신다고 합니다 후면 스위치를 껐다키셔야만 되신다고함./S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전력이 않들어 간다고 하십니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-15 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
강원 |
2011-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 가까운센터로 내방하고 싶다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고] 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 오늘 수령한 모니터이며 불량화소 한개 발견
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고객센터 |
전남 |
2011-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅은 되나, 프로그램 및 파일 실행이안된다고 하십니다. os포맷재설치는 직접하기 어려우셔서, 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 사용중 마우스 커서가 자주 멈추는 증상이 발생되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2011-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]화면무감 vga, ram탈착 하였으나 동일함. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2011-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 전원켜시면, 부팅진행되다가 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]본체 뒷쪽면에 있는 쿨러가 돌지않습니다. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-15 |
[A/S처리완료] |
