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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다 점검하여 몇이은 되셨으나 또 안되신다고 합니다./비용과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅과정에서 다운.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : V2220H] [S/N : ETI6A08560SL0] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 2~3일 전에 구입한 제품인데 AC 어댑터와 콘센트 연결하는 부분에 문제가 있는지 고정이 잘 되지 않아 모니터 전원이 꺼지는 증상이 발생되고 모니터 본체가 약간 우측으로 기울어져 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린 뜨신다고 하십니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 프로그램이 실행이 잘 안되시고 인터넷도 잘 안뜨신다고 합니다 게임실행시에도 잘 뜨진 않으시다고 합니다 SW점검안해보셨다고함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 펜소음이 심하게 나시고 부팅후에도 소리는 지속적으로 계속 들리신다고 하십니다S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원끄면 자동 재부팅되신다고하심. 근처센타에서 os설치받으셨다고하시며 해당증상나와 다시한번 설치받으셨으나 동증상이라고하셨다고하심. 해당센타에서는 보드쪽문제같다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 안쪽으로 들어가서 누를수가 없다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한영키가 안되며, 인터넷 몇몇 사이트가 접속안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 정상적으로 잘 안되시고 SW설치를 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면 아이콘이 커졌고 화면이깨져보임. |
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가맹점 |
전북 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A06805026] [강화유리 X] 어제 받은 제품인데 DVI 케이블이 누락되어 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
충남 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용 중에 컴퓨터가 갑자기 꺼졌으며,
재부팅하니 팬이 돌아가면서 삐빅 소리만 계속 나고,
화면에는 아무런 표시가 나지 않았습니다.
온라인으로 확인한 결과 하드디스크 문제일 경우가 많다고 하여
이를 점검하려고 빼던 중 실수로 전원버튼을 눌렀는데,
뻑하는 뭔가 터진 듯한 소리가 나면서 (하드디스크에서 난 소리는 아닌 것 같습니다.)
이후에는 아예 먹통이 되어 버렸습니다.
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홈페이지 |
서울 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 켜면 lcd 모니터 전원만 초록불로 깜박거리며 화면이 부팅되지않고 문의를먼저하였지만 A/S 받으라해서 신청합니다
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가맹점 |
울산 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]부팅시 안전모드 표준모드뜨고 어떤걸 선택하든 재부팅 되며 위 상태로 돌아감. - 만료. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. CD 인식이 잘 되질 않으시고 SW점검도 원하신다고 하십니다. /비용 과금 부분 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD가 CD를 인식못함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 (ODD선출 협조 요청하겠음. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]인터넷 연결불가. 다른 PC는 잘 되는데 이것만 안된다고 함. 후면 렌포트 불 안들어옴. - 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
