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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅되면 그래픽해상도가 풀리는 현상이 있어 os재설치해보셨으나 동일. 현재는 윈도우 설치도 안됨.(오류뜨심.) 블루스크린도 뜬다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 점검요청합니다 - 빠른전화부탁합니다 -지역센터로이관해주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2011-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청, 화면출력 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2011-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도로고화면 나온후 블루스크린발생하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 시디 넣으시고 윈도우 포맷이 안되신다고 하십니다.
유상 비용은 안내해드렸습니다. - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2011-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도부팅후 다운되심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [동증상재접수건]사용중블루스크린발생. 이번엔 지사로 블루스크린사진보내오셨다고하심. -비트정보 접수. |
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고객센터 |
부산 |
2011-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 고장생겼다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 교체하고 싶다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC느려진다고하심 확인후 상담부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 부팅되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력 안되며, 본체 전원켜시면, 잠깐켜졌다 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 모니터 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치하려고하는데 Reboot and select proper boot device ...... 메세지가 나온다고함. 일단 다른CD로 진행은 안해보셨고 윈도우XP 설치한다고하심(팝콘PC 발송전 테스트할때는 DVD로테스트함). CD문제일시 비용발생한다고 안내해드렸습니다. - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb 메모리를 꽂으면 컴퓨터가 다운증상이 일어난다고 하십니다.
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가맹점 |
서울 |
2011-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: GL2030][S/N: ETWCA00289019][대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. 증상: DVI케이블 교체했으나 모니터를 컴퓨터가 인식하지못해 640*480 해상도 밖에 나오지 않음.모니터 RGB단자에서는 정상인식하여 1600*900해상도 정상으로 인식됨 DVI단자에 연결하면 신호 인식불이거나 해상도 인식안됨.포맷하고 그래픽드라이버 다시잡아봐도 증상 여전함. DVI단자 불량인듯합니다. * 재접수 건이므로 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
전북 |
2011-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품 탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재발생. 부팅이 안되고 부팅되더라도 사용중 자동으로 재부팅된다고 함. - 판매처접수. |
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고객센터 |
인천 |
2011-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-21 |
[A/S처리완료] |
