A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량건//본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 화면무감. 탈부착시 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-01-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 제품 수령후 개봉해보니 그래픽카드가 빠져 있어 다시 끼우고 사용하셨으며 본체 움직일때마다 컴퓨터가 꺼진다고하심 -광래- 본체 하드웨어 점검요청합니다	가맹점	경기	2011-01-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료]사용도중에 화면이 나가버린다고 하심. pc는 다운되는듯 하시다고 함. 전원은 다 켜져있음. 강제종료후 다시켜면 또 되는데 5~10분가량 사용하시면 해당증상 발생. 모니터케이블 연결 내용 확인요청하니 다 확인했다하심. 한개만 연결된거 맞는지 여쭈니 맞다고 하십니다. - 만료 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. (고객께 픽업 진행 안내되었으며 최대한 빠른 진행 요청하심.)	고객센터	서울	2011-01-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 스티커가 없는 본체는 비보험이시라고 합니다 증상 전원무감. 스티커 있는 본체도 있으시나 현재 바로 확인은 안되신다고합니다 증상 속도가 느리시다고합니다 보험 접수시 1년이네에 hw불량시 무상부분 안내해드림 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다.	고객센터	경기	2011-01-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터에 off mode 만이 뜨고 화면이 먹통입니다	가맹점	경북	2011-01-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-01-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료.사용중 멈추는 증상이 있으시다고 합니다. /비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-01-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜시면, 화면출력 안되거나, 출력 되어도, pc속도가 느리다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	광주	2011-01-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 탈부착 안내는 해드렸으나 접수는 미리 하신다고십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2011-01-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령 당일부터 고장증상 나왔다고 합니다(os는 설치되어 받앗다고 하심) 수령후, 메이플스토리 게임 설치하셨는데, 그때부터, 하루 1~2회가량 모니터 화면이 90도로 바뀌고, 키보드 마우스 인식 안되는 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2011-01-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 구입당시 3대 구입하셨는데, 접수pc에서만 cd로 프로그램 설치시, 반응도 느리며, 정상설치가 안된다고 하십니다. os설치도 안되어, 같이구입하신 다른 pc에 하드연결해서 설치했다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-01-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료]부팅이 정상적으로 안되고 게속 리부팅 반복되신다고 함. - 만료 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2011-01-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜시면, 2~3분간 화면출력 안되다가 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	전북	2011-01-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3d 게임실행시 멈추는 증상이 있으시다고 하십니다. 재부팅후 실행시 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-01-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 받으셨는데 전면 슬라이드가 스프링이 빠졌는지 안닫힘. 케이스 선출 요청 급바랍니다. 그리고 파워케이블 하나 함께 보낼테니 고객님께 인계바랍니다. 이정근실장	가맹점	경기	2011-01-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드웨어에러	가맹점	경북	2011-01-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 안전모드 표준모드가 뜨고 어떤걸 선택해도 재부팅되어 처음상태로 돌아감.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-01-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-01-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] odd에서 cd인식이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경북	2011-01-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 느리시다고 합니다. - 센터접수-	고객센터	충남	2011-01-05	[A/S처리완료]

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