 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고객이 os재설치 시도시 odd가 안됨. 메모리 불량 odd불량나셨다고 했다함.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 내장 외장 다 해보아도 동일함. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제*** 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 사운드 소리가 나질 않으시다고 합니다. os재설치 드라이버 재설치를 해보셔도 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경남 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD가 나오지않음. 배송도중 흔들려서 ODD가 앞쪽으로 완전히 붙어서 열리지 않는것으로 보임 - 최원준 |
|
가맹점 |
전북 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품 윈도우 윈7 64비트 구매되셨는데 사용하던 프로그램과 호환이안되서 포맷하고 드라이버 다시 잡는데 인터넷도 안되고 엉망이라심. 일단 하드웨어 장애가 아니면 출장기사분 출장료가 청구된다 말슴드림. 금액 안내하고 빠른처리바라며 내일 오후가 좋다고 하심.
이정근실장. |
|
가맹점 |
경북 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MS510][S/N: PDVAA00193001][하나비젼텍 입고] 증상: 프로젝터 전원꺼짐 현상. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *구매 일주일정도 지나서 영수증은 가지고 있지 않습니다.그리고 강성클레임 고객이니 최대한 빠른 처리 부탁드립니다. |
|
고객센터 |
강원 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
경남 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체소음이 심하게 나신다고하심. 부팅시에도 나며, 사용중에도 났다 안났다 하신다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장은 잘 되는데 외장은 안됨. vga선출고 받고 진행 부탁 드립니다. - 판매처 접수. |
|
고객센터 |
경남 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 탈부착시 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경북 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 넣으면 한번에 안들어오고 파워에 있는 스위치를(0 -표시있는게 아니라고하심..)내렸다올려야 전원이 들어온다고하심. 1주일째 게속 그렇다고하심. |
|
고객센터 |
광주 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 소음이 심하고 다운이 자주됩니다!
속도가 심하게 느립니다! |
|
가맹점 |
서울 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이오래걸리시고 사용중 멈추는 증상도 있으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 정전이 되신후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅시 화면에 줄이그어지신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [1.19일방문요청건]스피커 잡음이 난다고 하십니다 확인후 불량 의심 방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
광주 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 해상도 조절이 안된다고 하십니다. 최저해상도로 고정되어있고, 인터넷 및 프로그램 실행은 된다고 하심, 그래픽카드 드라이버 설치해도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
