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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량]전원무감 -판매처(김진선님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제 수령하여 설치하셨고, 아이온 및 슬러거 게임실행시, 다운되거나, 그래픽깨짐현상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * POST화면시 검정색이 아닌 갈색으로 나오고 윈도우 화면이 전체적으로 정상적인 화면이 출력이 안됨. 패널불량이 의심스러움.모니터 설정변경 해보았고 케이블 2개 모두 교환 테스트 완료. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 아침에 pc켜셨는데, 잘되다가, pc에서 비프음들리며 다운되셨고 이후부터는 화면에 loading asus express gate... 메세지만 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅후 다운되시거나 게임시에도 다운되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면이 배송충격으로 한쪽이 부러졌다함. 케이스 선출요청주세요. 업무때문에 오전이 좋다고 하십니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드불량. - as출장하니 총 10대임. 점검하니 해당 pc 하드 불량. |
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고객센터 |
인천 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 전원은 들어오시나 부팅불 전원도 꺼지지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.속도가 많이 느리시고 실행이 안되시는것도 있으시다고 합니다./비용과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드카드 고장 , 사운드가 나오는경우도 있으나, 안나오는경우가 더 많으며, 소리도 작아졌다 커졌다 다르다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 초록색 분홍색 등 점 같은게 생기고 게임할때 화면이 깨집니다. 그래픽카드에 문제가있는거같습니다 어제 샀는데... |
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홈페이지 |
광주 |
2011-02-23 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O][현장 점검 시 설정 확인 요망]회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *화면 출력시 흰색과 회색이 전혀 구분이 안되는 현상 문의 (동일한 컴퓨터에 다른 모니터 연결시 정상적으로 화면되는거 확인) |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 실사용자분이 아니라서 고장증상은 모르셔 pc점검요청하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 자가조치 해보신 내용 없음. 드라이버 설치부분 문의드렸으나 해당내용도 조치해보신 사항 없음. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2011-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 3초정도 들어오다가 꺼진 후 전원이 들어오지 않는증상이라고 합니다.
내일 오전중으로 방문 요청하셨습니다. -송지현 |
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가맹점 |
전북 |
2011-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *현재 구입 영수증은 없고 거래명세서를 판매처에서 fax로 보내준다고 해서 그걸로 대체하신다고 합니다.구입일자는 2009년8월이라고 합니다. *구입한지 2년정도 된 프로젝터 인데 화면 출력시 세로로 줄무늬가 출력되는 현상 문의.
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고객센터 |
경기 |
2011-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-3 // 모니터 내장 사운드 사용중이신데, 사운드가 기계음이 섞여서 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-2 // 본체 전면에 헤드셋 연결시 사운드 인식 잘안되며, 연결부위를 돌려서 잘맞춰야 사운드가 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-02-23 |
[A/S처리완료] |
