A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 윈도우불	가맹점	경북	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅도 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착시 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 메모리 기존 메모리에 추가 메모리를 장착하시니 화면이 무감이시고 메모리는 이상이 없으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 부팅중 usb연결시 화면이 무감이시고 그후 부팅불 화면출력이 안되신다고 합니다 약간 타는냄새도 나신다고 합니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 오류 메세지가 자주 발생되신다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.탈부착해보셨으나 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]pc업글문의 및 사용중블루스크린발생. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, 화면출력 안된다고 하십니다. 모니터 케이블 연결확인 및 내부 부품상태 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2011-01-27	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X] 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 오늘 구입한 제품이며 모니터에 보호 비닐이 부착되어 있지 않아서 리퍼제품으로 의심간다는 문의. *공장출하시 테스트 과정중에서 보호비닐을 벗기고 불량화소 체크를 한다고 설명을 드렸지만 교환을 원한다고 합니다.	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시스템 32 에러 메세지 나온다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	충북	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임 실행시, 다운증상, 시스템 점검요청하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 사용중 다운증상이 있으시고 불루스크린 발생후 재부팅 되신다고 합니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os포맷함. 선조치 후접수건. 갠적으로연락오셔서 진행하셨는데 알고보니 보험고객님이셔서접수하심. -삼거리프라자(주연테크컴퓨터북가좌삼거리점)	고객센터	서울	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치 하면, 약 일주일 사용되지만 그후 동증상 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 화면이 흐리다고 합니다. 모니터 스피커에서 비음이 나오신다고 하시구요... 고객님과 통화을 한결과 본체쪽 os불량 가능성이 높습니다. os불량일 경우 비용이 청구된다고 안내하였습니다. 통화를 하시구요 출장 부탁드리겠습니다. 수고하세요.	가맹점	서울	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cd인식이 되질 않으시다고 합니다.영상 을 보실때 화면이 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]

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