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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]정상동작 제품임. 허나 모니터 뒷면 케이블을 다른걸로 교체한 후부터 화면무감. 모니터를 교체 해보아도 동일함. - 빠른 진행 요청. 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅불 탈부착후 본체 내부에서 다닥 나셔서 전원을 끄신후 다시 켜보셨으나 전원무감./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재, 인터넷 사용중, 팝업 다운로드가 안되고, 게임도중 다운증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨져서 출력 된다고 하심. 잘 될때도 있어서 고객님 그냥 쓰셨으나 서비스기간 종료가 멀지 않아 접수 주신다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 하셨는데, 재설치 도중, 오류 메세지및 설치가 오래걸렸다고 하십니다. 설치는 되어 사용가능하나, 프로그램 설치시 문제생긴다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아드님이 부품 뭐 하나를 때어놓고 외국 나갔다고 하심. 재 장착 요청하심. - 단순 재장착은 무상 as불가하며 출장 및 ,as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우를 포맷하기위해 윈도우CD를 넣고 포맷을하였는데
잘못하여 윈도우를 2개가 됐습니다. 그래서 만들어진 윈도우를 지우고 있던 윈도우를 포맷을할려고했는데 이게 잘안되네요 어떻게 하는지도 잘모르겠고.. 그리고 포맷할려고했던이유는 윈도우 파일이 손상되서 포맷을할려고하였습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 작동을 하지 않습니다.
쿨러도 제대로 안돌아갑니다 |
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홈페이지 |
인천 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불,.비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅중 화면이 깨짐증상이 있으시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 1~2시간정도 사용을하시면 다운증상이 있으시고 게임및 동영상을 보실때도 동일하게 다운증상이 있으시다고함 자동으로 재부팅및 끄셔도 다시 진행이 되는경우도있으시다고함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 f1을 누르시면 부팅이 되시고 인터넷 연결도 되질 않으시다고 합니다 인터넷 기사분이 오셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 윈도우 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다 부팅불. 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 찌그러지셨고 키보드 인식이 잘 되시지 않는다고 합니다.
방문점검 요청하셨습니다. ㅡㅡ -송지현
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가맹점 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// os재설치해보셨으나, 설치 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체에서 비프음 들린다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린이 너무많아 자체 골드메모리 하드배드등 테스트결과 메모리에 문제가 많이 발생되셨다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘안들어오신다고하심. 10번이상눌러야 전원이 들어온다고하심. -정상동작,재조립해결,픽업거부시 과금안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
