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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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고객센터 |
부산 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
강원 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅시 무슨 메세지만 확인되신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 먼지제거후 부팅시 하드디스크인식불. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]3d작업만 하면 비~용 비~용 기계음소리가 난다고하심. 근처 센타에서 그래픽카드수리를 받으시다가 그래픽카드에서 메인보드로 연결하는 선이 하나 있는데 필요없다고하여 버렸는데 그후로 이렇다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중그래픽깨짐증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 받아보고 윈도우 설치후 그래픽드라이버를 설치하였으나, 그래픽 드라이버만 설치하면부팅후 바탕화면 나올시기에 바로 다운이 되어 버리네요. 그래픽드라이버 버젼 최신버전이고 윈도우7 64비트 3번 설치를 해가며 증상을 파악해본 결과 그래픽카드 불량으로 예상이 됩니다. 금일중 신속한 조치 바랍니다. |
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홈페이지 |
전남 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사후 컴퓨터가 부팅이 안되며 켜졌다 꺼졌다만 반복하네요. |
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홈페이지 |
제주 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜서 계정을 선택해 들어가면 바탕화면에 아무것도 뜨지 않습니다.
ctrl + alt + delete 누르고 explore.exe 선택해서 들어와야 바탕화면이 뜹니다.
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홈페이지 |
경기 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지금 시간에 전화가 고객 센터가 안돼서 여기다가 글 남깁니다. 컴 증상은 화면 로딩시간이 길고요... 검은 화면이 오래가다가... 영어가 뜨면서.. 에프1 눌르면 bios화면으로 넘어갑니다. |
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가맹점 |
경남 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 키면 초기화면에
Warning! CPU has been changed.
Please re-enter CPU settings in the CMOS setup and remember to save before quit
라고 뜹니다.
수은전지 문제라고하여 수은전지도 바꿔봤는데도 안돼네요 전에는 바탕화면까지는 들어가졋지만 지금은 들어가게돼면 블루스크린이 뜨고서 재부팅이됍니다 |
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홈페이지 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드나 마지막 복구 등 선택 사항이 나온 다음에 선택을 하면 윈도우로 부팅이 되지않고 다시 재부팅이 되어 반복됩니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량] 화면이 안나온다고 하심. 처음 도착시 vga가 정확히 장착 안되어 왔다고 하심. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 유무상 규정 4번안내함. 픽업부분은 안내 부탁드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우는 다 설치가 되고 재부팅되고나서 블루스크린 발생됨. 하드에러 뜸. 다른 cd로 변경하셔도 동일함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되고나서 재부팅을 반복함. 잘 되는 경우도 있다고 하심. 잘 되다가도 30~40분가량 사용하시면 꺼진다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 계속 발생되신다고 합니다 sw여러번 설치를 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변업체에 의뢰하여서 os재설치 받으시는데 설치 안되며, h/w문제로 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O][현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. 증상: 총 5대를 1월17일 구입한 모니터며,화면이 저절로 켜졌다가 꺼짐현상이 반복적으로 일어남.번갈아 가면서 케이블 교체 테스트 해보았지만 여전히 문제가 있는 모니터 한대만 똑같은 증상발생. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 블루스크린 나오고 재부팅되거나, 피파 게임 실행시, 실행은되나 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 자주 오류가 발생되신다고 합니다.주변에서 점검을 받아보셨으나 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
