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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청하였으나 구매 영수증은 가지고 있지 않다고 합니다. 증상: 구매는 1월16일에 하였으며 왼쪽 하단 빛샘현상과 오른쪽 색번짐 현상,검정 화면에서 특히 심함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]파워쪽에서 연기가 난다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼진다고합니다.재부팅증상은 없습니다. 다시켜면 들어오는데 다시꺼진다고합니다.
확인부탁드립니다. |
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가맹점 |
충남 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅안되는 증상으로, 여러차례 os재설치 받으셨는데, 최근 a/s업체에서 하드디스크 고장이라는 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 손상메세지 나오며, 부팅시 f1 키를 입력해야만 윈도우 부팅된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 켜지지 않다고 합니다. 하드웨어 점검 요청주셨습니다.
오후 5시 반 이후방문요청해주셨습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 뜨고 사이트에 들어가기만 하면 멈춤현상이 있다고 하십니다. 확인후 방문 하시고 본체를 픽업 부탁드립니다. |
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가맹점 |
제주 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 창은 열리시나 실행이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 점검은 sw점검만 일부해보셨다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 심하다고 하심. 소리 안날때는 안나는데 소음이 날때는 정말 심하다고 하심. 어디서 소음이 나는지 확인하니 cpu쿨러쪽에서 소음이 심하다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 - 정상소음시 과금 안내하였으며 amd는 원래 소음 좀 있다고 안내함. ******* 픽업 안내 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os점검요청. 윈도우 셋업되고 재부팅 후에 뭔가 더 진행이 안된다고 함. 파티션 설정 후 재부팅한다음 진행되다가 멈추신다고 함. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 인터넷 하시면, 화면깨져서 나오고, 현재는 윈도우 로고 화면에서 부팅진행 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.현재 전원이 들어오지 않으며,고객께서 그래픽카드를 GTX460에서 라데온 6850 D5 1GB로 변경을 원하십니다.불량부품 선출고 요청하실때 6850도 같이 요청해주시면 보내드리겠으며,GTX460회수시 부수기재도 같이 보내주시면 감사하겠습니다 - 김기성 |
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가맹점 |
부산 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]인터넷익스플러어오류를포함하여 오류가 너무많이 나신다고하심. 포맷을 여러번해보셨으나 동일하다고하심. 또한, 동일스팩pc를 몇대구매하셨는데 모니터설정을 똑같이 맞추었으나 화면색이 서로 다르다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
