A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] cd인식이 되질 않으시다고 합니다.영상 을 보실때 화면이 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료 비보험] 이사한후 부팅불가. 부팅하려면 아무키 누르라는 메세지가 뜨는데 어떤키를 눌러도 계속 그 상태임. 내부를 확인해 보았으나 뭔가 빠진거같은 내용은 없는듯 하다고 하심. - 하이컴 스티커 있으나 확인불가. 처음 요청하는건임. 1년이 지나 만료건으로 분리됨. 빠른진행 부탁 드립니다. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내 되었습니다.	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 안녕하세요. 얼마전에 컴퓨터를 구입했는데 화요일부터 컴퓨터를 부팅하면 잠시 꺼졌다가 전월이 들어오는데 화면이 출력이 안되고 부팅화면도 안뜨고있습니다. 제가볼때는 파워에 문제가 있는거 같아서 파워선을 빼서 먼지제거하고 다시꼿았을때 잠시되다가 다시 전원이 나가는군요 제휴대폰으로 일딴 연락주시구요 제가 근무라서 시간대가 안맞을 수 도있습니다. 한번 연락주십시오	가맹점	충남	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 사용중 다운증상이 있으시고 cd룸도 그냥 열리시거나 윈도우 종료가 안되신다고 합니다 점검해보신건 없으시다고 합니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임실행시 wow게임을 하면 화면이 깨지며 화면이 까맣게 꺼짐. 다시 재부팅시 되긴하나 또 증상 반복됨. 게임 안할때는 괜찮음. - 센타확인함.	고객센터	강원	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 어제 뭔가를 쓰지 못한다고 에러가 떳었는데 현재는 부팅이 안되고 윈도우 로딩화면에서 계속 재부팅됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 바탕화면 진입후, 프로그램 및 인터넷 실행이 안된다고 하십니다. 반응이 없다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동증상 재접수요청// 블루스크린 나오거나, pc켜신후 5분이내에 다운되거나 윈도우 부팅안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	강원	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 저번주 근처센타에 맡긴결과 하드디스크불량이라고하셨다고하심. 고객님께서 파워쪽도 같이 의심하시고 교체부분도 원하심. 일단 점검필요함을 안내드림.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터가 자주 끈기고 치료를 해도 계속 바이러스가 생깁니다.	가맹점	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면이 절전모드로 바뀐다고하심. 주기는 5분~30분간격이라고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	경북	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os설치 희망 하십니다 확인후 방문 부탁드립니다.	가맹점	전북	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 바탕화면 뜬후 화면에 줄이 좍좍그어지면서 부팅불. -만료유상안내드림.	고객센터	인천	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면 usb 두개중 오른쪽거는 mp3다운받거나 하면 음이 잡음이 있다심. 왼쪽은 괜찮음. 케이스 전면을 교체해봐야 할것 같습니다 이정근실장	가맹점	서울	2011-01-27	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 이틀전 구입한 모니터이며 ,모니터 우측 중간지점 손가락 마디만한 멍 발견.	고객센터	서울	2011-01-27	[A/S처리완료]

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