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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 인터넷 연결이 안되시고 사운드 일부에서만 소리가 나신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 소음이 심하시고 마우스 이동시 멈추는 증상등이 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원도 잘안들어오시고 작업중에 윙소리나면서 랙걸리는 현상. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 포스팅화면에서, 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 전원버튼에 손을 누르고있으면 들어오고 손을 때면 전원나감. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 처음 수령시부터, 본체 전면으로 사운드연결시 정상출력되나, 후면으로 연결하면 사운드가 안들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
대전 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os재설치 중이신데, 포맷도중 하드디스크 손상메세지 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건.부팅시 화면이 깨짐 증상이 있으시고 게임시 자주 발생되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 비프음도 나시고 포맷도요청하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 다른pc들은 정상연결되나, 접수pc는 안되는경우가 많다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 화면이 안나와서 컴퓨터를 강제종료 여러번 한 결과 화면이 윈도우즈 처음 깔았던 화면 처럼 나와서 다시 그래픽 카드 드라이버를 깔려고 했는데."nvidia프로그램은 현재 하드웨어와 호환되는 드라이버를 찾지 못했습니다." 이렇게 뜨고 그래픽 카드 드라이버를 깔지 못하고 종료함 |
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홈페이지 |
인천 |
2011-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. cd룸이 오픈이 되질 않으시다고 합니다. 내부 확인해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용시 느려지면서 다운 증상, 윈도우 재설치 해보셨는데도 동일 증상이 나타나신다고 하십니다. - 영주 |
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가맹점 |
대전 |
2011-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료,부팅시 애러가 뜨신후부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령후 연결하신뒤, os설치하려하시는데, Reboot and select proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot devic 메세지 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 드라이버중에 사운드쪽이 정상적으로 잡히지 않음. - s/w적인부분일시 출장비용 및as비용전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2011-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 인터넷이 안된다고 하십니니다. 인터넷 업체에 회선 점검해보셨고 드라이버도 다시 설치해보셨다고 하십니다.
윈도우 재설치는 시간상 어렵고 기사님께 확인을 해보신다고 하십니다. |
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가맹점 |
광주 |
2011-03-02 |
[A/S처리완료] |
