A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 본체 전원불, 사용중 절전모드로 된이후부터 전원이 안켜진다고 하십니다. 본체 전면에 빨간불은 들어와있으나 부품작동은 안되는것 같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건.부팅중 화면에 반만 나오시고 위아래로 계속 흔들리신다고합니다. 주변에서 점검시 그래픽쪽 문제라고 안내받으셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2011-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동영상 강의를 주로 보시는데, 블루스크린 증상 나온다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경북	2011-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불 내장 연겨시 화면출력은 되시나 외장연결시 화면무감증상있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2011-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 연락은 010-7720-4181 이쪽으로 부탁드립니다 빠르게 확인 부탁드려요 모니터 출력이 쏠리다 정상이다 왔다갔다 하신다고 하십니다 동네에서는 하드웨어 불량 말씀하셨다고 하십니다 되도록 내일 2월1일까지 방문 부탁드립니다.	가맹점	서울	2011-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 하드디스크 교체이후, 인식은 되는데, 현재는 사용중 에러메세지 자주 나오며, 윈도우 포맷재설치 시도중에도 오류로 설치 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅중 로그오프가 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다. 탈부착시 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내함	고객센터	강원	2011-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원꺼지셨고, 이후 본체 전원 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	경기	2011-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료, 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다.파워 교체를 해보셨으나 동일/비용 과금 안내함	고객센터	경북	2011-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 011-763-9971 연락처 변경 고객님 다운증상있다고 하십니다.	가맹점	경기	2011-01-31	[A/S처리완료]
[BenQ] [M/N: G2220HD][S/N: ETLA90395___][강화유리 O] 정확한 시리얼 넘버가 확인이 안되는 상태이니 회수시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 구정 연휴로 인해서 빠른 처리가 안될수도 있다고 안내. 증상: PC방에 사용중인 총50대 중에서 15대의 강화유리가 떨어진 상태이며 파손된 강화유리는 없음.강화유리 재장착 요함.	고객센터	부산	2011-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 메세지만 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 점검을 못하실수도 있다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료, 사용중 꺼짐증상이 자주 발생되신다고 합니다 /비용 과금 안내함	고객센터	경기	2011-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2011-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] OS포맷 재설치이후, 마우스 키보드 인식이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료] 전원무감. - 출장비용 및 ,as비용 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2011-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오지만 부팅이 되지 않는다고 합니다. 빠른 방문점검요청하셨습니다.	가맹점	서울	2011-01-31	[A/S처리완료]

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