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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린뜨더니 컴터꺼지고난후 전원넣으면 살짝전원들어왔다가 나가버림. 램탈부착해보셨으나 동일. 그래픽카드도 탈부착해보십사 안내드렸으며, 당일출장요청하시나 시간상 힘들수있음을 안내드림. 일단 연락먼저부탁드립니다~ - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 부팅시 재부팅이 반복되시고 부팅후 3~4ㅎ초후 전원이 꺼지신다고 합니다 꺼졌다켜졌다반복되신다고함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도로고화면까지 나온후 화면무감. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 끊키는 증상이 자주 나타나신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장그래픽에 꽂았을때 정상작동. 외장그래픽에 꽂으면 화면무감. 그래픽/메모리 재장착했지만 같은증상. 오늘(토요일) 방문이 어렵다면, 수요일이나 목요일쯤 방문해달라고하심(월/화 MT간다고함). 전화통화는 가능하다고하니, 정확한 시간약속을 미리 잡아주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
충북 |
2011-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 윈도우 종료도 잘 되질 않으시고 다운증상도 자주 있으시다고 합니다 os설치도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.os설치를 해보셨으나 설치시 복사가안되신다고 나오십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 않된다고 하십니다. 통신사쪽 확인완료 소프트웨어 확인했으나 이상이 없다고 하시네요 확인후 빠른방문부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅증상나오며 인터넷등이 엄청 느리다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 cpu가 0으로 나오시고 여러번 os설치는 해보셨으나 현재는 설치도 안되시고 부팅도 안되신다고 합니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원연결 후 파워에서 연기가 나며 전원이 들어오지 않는다 하십니다.
컴플레인 심하신 고객으로 금일 기사님 소유하신 동급 파워로 선 교체 가능여부 판매처로 먼저 알려주셨으면 합니다.
가능 시 고객님 댁에서 금일 작업 부탁 드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 플레이시 간헐적으로 끊기고 다운되는 증상이 발생하며,메모리를 뺐다가 꽂으면 한동안 정상적으로 작동된다고 합니다.고객에게 보증기간이 얼마 남지않은것과 기계적 문제 아닐시에 유상비용 발생 안내했습니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
대구 |
2011-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.(정확한 증상 확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 종료시 화면은 꺼지나 본체파워가 꺼지지 않음.. 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
충남 |
2011-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면 점검은 안해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD가 CD를 안으로 넣을때 굉장히 시끄러운 소음이 난다고 합니다.현재 고객이 "제주도 제주시 연동 우리마트 뒷편" 으로 이사를 하셨으며,이사한지 얼마안되서 정확한 주소는 잘 모르신다고하니 기사분께서 방문전 먼저 연락해서 고객분과 통화 후 방문하시는것이 좋을것으로 보입니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
제주 |
2011-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건.본체에 전원은 들어오시나 신호없음이 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시고 점검은 일부 해보셨다고합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자꾸 블루화면이 떠요 이상한 영어도 써있고..
근처 컴수리점에 물어보니까 그래픽카드가 망가졌다나 뭐라나? 그러던데요? 그게 1년도 안됐는게 그럴수 있는건가요?
전화번호 : 010.3073.3580 |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치하시고 자료를 옮기려는데 본체 후면에서 스파크 튀고 냅새가 남. 그 후로 전원무감. 전체적 점검 요함. - (초기불량.) pc픽업 안내함. 본체 기기적 불량 외 과금 안내함. 빠른진행 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-11 |
[A/S처리완료] |
