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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 상단부 팬 2개중 1개는 동작이 안됨. 또한 수령후 오픈해보니 전면 odd쪽 커버가 툭 떨어졌다고 하심. 스프링도 없음. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사하신뒤로, 본체 전원켜시면, 전원만 켜졌다 꺼졌다 반복된다고 하십니다. 메모리카드 탈부착하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜선 연결 했는데 그 쪽에 불이 안들어 옵니다
인터넷도 연결 안 되구요 그래서 신청합니다 |
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홈페이지 |
서울 |
2011-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 며칠전부터 부팅이 되었다 안되었다 했는데
오늘 켜보니까 아예 부팅되다가 멈춰버려요
만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. 7114번은 친구분 9786번 고객본인. 오늘 외출하실수 있어 친구분께 부탁드림. |
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홈페이지 |
충남 |
2011-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 파란색 설정화면이 뜬후 f2키를 눌러야 윈도부팅이되심. 보드 수은건전지 탈부착해보셨으나 동일하다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도로고화면까지뜨고 무한재부팅증상.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2011-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원넣으면 전원이 핑들어왔다 나간다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2011-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 전원이게속 꺼졌다 켜졌다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 전체적으로 느리며, 인터넷연결하기도 힘들다고 하십니다. 꺼지는 증상도 나온다고 하심. 하드디스크에 중요한 자료가 있으셔서, os포맷 재설치는 못하셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.방문요청 날짜는 4월4일 오전10~11시 입니다. *어제구입한 모니터 화면 꺼짐현상이 반복됨(케이블 교체 테스트 동일한 증상발생) |
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고객센터 |
인천 |
2011-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 연기가 많이 나오셨다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 옆면 쿨러 안돌아 간다고 하십니다. 내부 케이블 확인하셨지만.. 연결은 되있다고 하시네요
되다 안되다 하신다는데 불량의심됩니다 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2011-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 오늘수령하여, 연결하시는데, 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 드라이버 설치해도 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 워크레프트를 최장 8시간정도 사용하시면 pc가 멈춤. 게임사 문의하여 그리드 제거. 인터넷전화 공유기선 빼보았는데도 동일. 해당 제품에대한 스팩송출후 드라이버를 업데이트를 요청하여 하였고 포멧하여도 동일함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅에서 멈춘다고하심.여러대구매하셨는데 이pc만그렇다고하심. -컴케어시스템접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨진다고 하십니다. 그래픽 다른걸로 교체해보셨으나 다른건 이상없다고 하네요.. 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2011-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워 on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd오픈이 되질 않으시다고 합니다. 누르셔도 반응이 없으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅중 재부팅이 되시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검은 못하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 특정적인 사이트에 접속이 되질 않으시다고 합니다. 점검은 따로 해보시진 않으셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-01 |
[A/S처리완료] |
