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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 쿨러(어디쿨러인지는모르심)가 돌아갔다 멈췃다 하시다가 한참후에 부팅이 된다고하심. 만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면부 usb에 외장하드 연결시 인식 안되며, 용량작은 usb메모리 연결시 인식되어도 속도가 느리다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.본체에 전원은 들어오시 부팅이 되질 않으시다고 합니다/비용 과름 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 정전이 되셨고 그후 안전모드/표준모드 뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 내부부품 탈착 하였으나 동일. pc를 계속 켜둔뒤 돌아와보니 화면에 노이즈 낀듯하게 되어있어 껏다 켰더니 그 후로 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 시작하면 부팅중에 멈춥니다. 시작하자마자 멈추는 경우도 있고 안전모드선택 화면에서 멈추는 경우가 있고
안전모드 들어가면 읽는 거 처럼 보이다가도 블루스크린(파란화면)이 떠서 멈춥니다. 안전모드 안하고 윈도우로 바로 들어가려고 하면 재부팅되서 멈추구요.결과는 윈도우로 못들어가서 멈춘다는 겁니다.
일단 a/s는 내일(5일)정도에 방문 해 주시면 감사하구요.
6시 이후에 오셔야 사람이 있습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 인터넷이나 여러 작업을하구 있을때저절로 꺼지는현상이 발생돼고있습니다.
컴퓨터 다시시작을 해두 종료도중 꺼집니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 사용하다가 블루스크린이 자꾸나와서
컴퓨터를 포멧하고 윈도우 재설치 하였는데도
계속 블루스크린이 뜨네요
윈도우는 정품이고요
사람들한테 물어보니까 이거 하드웨어 문제라던데
고쳐주시길 바랍니다. |
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홈페이지 |
광주 |
2011-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 금일 수령하셨는데 전원이 안들어온다고 하십니다. |
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가맹점 |
전북 |
2011-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되어 윈도우 및 드라이버 재설치 하여도 동일하시다고 하십니다 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2011-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 화면출력안되며, 파워케이블을 탈부착한뒤에 켜야, 화면출력이 된다고 하십니다. 매번 전원켜실때 80%이상은 증상 나오는편이라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 소음이 심하다고 하시며 파워 팬이 돌아가지 않는다고 하십니다.
수고하십시오. |
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가맹점 |
부산 |
2011-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc부팅시 뭔가를 다시 설치하라는 메세지 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 픽업부분 안내됨. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면부에서, 매번은 아니지만. 지직거리는 고장으로 의심될정도의 소음이 나고, pc속도가 느리다고 하십니다. os포맷재설치는 확인 못하셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되서 윈도우 설치할려고 하셨는데 설치가 안되신다고 하십니다 - 영주 |
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가맹점 |
충북 |
2011-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]모니터 선이 빠져있는줄 모르고 계속 해보다가 모니터 케이블선 연결하고 켰는데 화면무감이라고 하심. 키보드 불도 안들어오는듯함. -만욜 출장비용 및 as비용전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 버튼 - 쪽으로 되어있다고 하심. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.(케이블 교체테시트 진행) *모니터 우측 상단 세로줄 발견건 |
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고객센터 |
인천 |
2011-04-02 |
[A/S처리완료] |
