A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량건.sw점검 원하신다고 하십니다. sw관련부분에 있어 비용 과금 부분 안내해드렸습니다.	고객센터	서울	2011-03-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함	고객센터	대전	2011-03-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 가맹점접수 - 예스컴 - 인터넷 사용중 블루스크린 나온다고 하십니다.	고객센터	서울	2011-03-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. 게임하거나, 창 3개정도 열어놓으면, 증상 나오며, os재설치 수차례 해봤지만 동일하다고 하십니다. 증상은 자주 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	전남	2011-03-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감증상. 방문시간4시요청. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	강원	2011-03-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건. 종료시 파워 스위치 부분에 led가 꺼지지 않는 상태로 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-03-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착은 어렵다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-03-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령하신pc 구동하실때, 소음 심하며, 인터넷 끊김증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 정상소음 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	광주	2011-03-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] ODD 덮개가 잘 열리지 않는다고 합니다- 판매처 김기성	가맹점	서울	2011-03-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기 불량.현재 전원이 들어오지 않는다고 합니다- 판매처 김기성	가맹점	서울	2011-03-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 기존 a/s받은 이후에도 사운드로 인한 고장있다고 하심. pc 1시간가량 사용하시면, 사운드 장치드라이버가 없어진다고 하심. pc재부팅시, 드라이버 생성되나 증상반복되며, os재설치 해보셨지만 동일하다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-03-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 3일 전부터 그렇다고 하심. 부품 탈착 안내했으나 해본적 없다고 하심. 키보드에 불 들어옴. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	광주	2011-03-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 기타	가맹점	경기	2011-03-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. 고객님은 파워서플라이쪽 고장의심된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-03-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 한층이 인터넷이 안된다고 하심	가맹점	충남	2011-03-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 제품 수령하였으나 ODD 부분의 케이블 빠져 있다고 하여 접수( 전화상으로 해보려고 했으나 아주머니 님이라 모르겠다고하심 ( 배강하 대리님에게 ) 무료로 처리 된다고함 -광래-	가맹점	충북	2011-03-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] (초기불량) 화면무감. 모니터로 할때는 정상적으로 되었었다고 함. tv 모니터로 연결하니 화면무감. 모니터 케이블은 본체 하단부에 정상 연결되어있음. (010-6522-1139 번호는 남편분. 혹시 사모님 통화불가시 연락주시면 됩니다.)- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-03-21	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *광고상으로 세로 길이가 39cm로 나오는데 실측정을 해보니 32cm밖에 안나옴.광고와 틀린 설명으로 환불요청.	고객센터	전북	2011-03-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료, 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다.탈부착시 동일./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-03-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 잘 썻는데 어느순간부터 윈도우 부팅불가. 로딩화면뜨고 블루스크린뜬뒤 재부팅. 윈도우 설치도중 블루스크린 발생.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-03-21	[A/S처리완료]

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