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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *우측상단 불량화소 1개 발생건. |
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고객센터 |
경북 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 잡음이 너무 심하시다고 하십니다 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.인터넷 사용시 인터넷 연결이 되어있으니사 인터넷실행이 안되시고 os재설치도 해보셨다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 구매하신 스펙에서, 더고사양으로, 그래픽카드 및 파워서플라이 교체하신다고 합니다. 판매업체와는 통화되었고, 직접 보내기가 어려워서 기사님 출장요청하심. 비용 유상진행되는부분 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *모니터 사용시 세로로 줄이 얇은선이 발생하고 그로 인해서 그 부분만 글씨가 흐려지는 현상 문의. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 스피커에서 잡음이 들리시고 증폭이 심하시다고 합니다. 드라이버는 새로 설치를 해보시고 해드셋으로도 연결해보셨지만 전면.후면동일하시다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은들어오나화면무감증상. 방문은 목요일요청.램 글픽카드 탈부착해보셨다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅메뉴 반복되며, 파일손상으로 복구하라는 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드 불량으로 추정, 내장그래픽으로는 모니터 화면이 출력되지만 그래픽 카드 꼽으면 화면 무감,
고객님 본체 픽업이 업무상 좀 힘들다고 하시므로 그래픽 불량 확인이 가능하면 제품만 가능할까요?
혹시 메인보드쪽에 그래픽 카드 슬롯쪽에 문제일 수도 있으니 테스트 그래픽 카드 가져가서 확인 부탁드립니다. - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착 안내해드렸으나 점검을 원하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]현재부팅시블루스크린및체크디스크화면나오신다고하심. 사용중 재부팅증상도 나오셨고 부팅도잘안되셨다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 소음 발생 있고 본체 멈춤현상발생 되도록 본체픽업해서 니즈컴으로 보내주세요..
초기 건이라.. 교체 희망하시는듯 하십니다. 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 어떤 프로그램을 삭제하셨고 그후 듀얼 모니터를 사용하시나 화면이 한쪽에서 나오질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면나온후 블루스크린발생후 재부팅됨.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 수령받으셨는데 화면출력이 안된다고 하십니다. 빠른 확인 희망하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]전원무감. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 (아이온) 멈추시는 증상이 발생되신다고 합니다. 윈도7에서 xp로 재설치 하셨으나 동일하시다고 합니다.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
