 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 아침에 컴퓨터켰더니, 화면이 안나온다고함. 방문전에 시간약속 부탁드립니다 - 최원준 |
|
가맹점 |
경기 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 한시간정도 사용을 하시면 전원이 꺼지는 증상이 있으시다고 하십니다. 점검을 별도로 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경북 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 넘락버튼에 불 안들어옴. 메모리 탈착 못해봄. 전면 usb 단자에 어떤걸 꽂던지간에 전원이 꺼짐. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료) 사용도중 다운되어 전원을 껏다가 켜니 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용전액청구 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 다음파일이 손상됬다는 메세지와함께 부팅불. 방문전 비용상담후 진행바랍니다~ -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용시 1시간가량되면, 연결 끊긴다고 하십니다. 회선문제는 아닌것같고, 인터넷기사님은, 내부 부품고장으로 말씀해주셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원넣으면 팬돌다가 게속꺼졌다 켜졌다. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느려지셨다고 하십니다. 시스템점검요청// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅시 키보드마우스 인식이 안된다고하심. os재설치하실줄은 모르신다고하심. 복구안내드렸으나 안된다고하심. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불 -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 탈부착시 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]부팅시 윈도우 비번이걸려서 안풀린다고하심. 내부 자료도있다고하심. 포맷시 백업필수작업 바랍니다~ |
|
고객센터 |
전남 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 부팅이 안되시고 os설치시 하드인식이 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 다운증상. 리셋이 안되고 전원버튼만 된다고 하심. 부팅시 정상부팅되면 잘 사용되나 부팅중 다운증상이 발생됨. // - 본체 픽업 후 판매처 발송요망 - 판매처 최정미님 요청 |
|
고객센터 |
전남 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 시도중이신데, cd인식이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]인터넷이 안된다고하심. 본체처음받았을때 인터넷기사님오셨을땐 잘되셨다가 가시더니 안됨. 기사님다시불러 원도복구, 드라이버재설치등해보셨으나 안된다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
경북 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시, 멀티부팅메뉴 나오며, 부팅되어도, 사용중 화면꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 주변업체에서는 메인보드 문제가 아닐까 말씀해주셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충북 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 달그닥 달그닥 소리도 나시고 화면도 출력이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
광주 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
