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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 탈부착을 해보셔도 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치이후, 부팅시, boot mgr 에러메세지 나오며, f10번으로 하드디스크 재인식해야 부팅된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 부팅중 무슨 메세지 뜨시고 부팅되다 다시 재부팅이 되신다고 하십니다. 점검은 못하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 꺼졌다 켜졌다 반복되다가, 현재는 전원켜도, 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [취소후재접수건]윈도우 시스템 종료가 늦게 나오고, 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 -컴넷접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되시나 아이콘 실행이 되질 않으시다고 합니다 점검 안내했으나 못하신다고 하십니다.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 탄냄새가 나서 전원끄심. 본체열어보시려다가 안열려서 포기하셨다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고 5분가량 사용하시면, 화면꺼지며, 음악켜두면, 사운드도 늘어진다고 하십니다. os재설치도 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터는 켜지는데 모니터와 키보드 반응이 없음, 어제저녁 컴터 켜니까
이런 증상임, 부팅 소리도 안들리는 것 같음 |
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홈페이지 |
부산 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경북 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상) 컴퓨터 첫 부팅시 약 5분간은 정상, 그 후 약 20초 간격으로 5초간 멈추는 현상 발생.
*포맷 약 5번 정도 실시
*컴퓨터를 오래 켜두면 해당 증상이 사라짐 (약 3~4시간)
*컴퓨터가 멈추는 증상은 구입 초기에 발생하였지만, 그 증상이 미미하여 신경쓰지 않고 있었음-_-...
*컴퓨터 하면 미쳐 돌아버릴 것 같음 ㅡㅡ .... |
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홈페이지 |
서울 |
2011-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 켜도 모니터가 들어오지않는다. |
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홈페이지 |
경북 |
2011-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 부팅되고 난 후 바로 종료가 됩니다.
오마이피씨에서 구입하고 보험번호 있으나, 검색이 안되 여기에 적습니다.
일련번호 20264456 비번 IP196P |
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홈페이지 |
서울 |
2011-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]서든어택설치후 실행하면 화면이까맣게 바뀌고pc에서 게속뭔가를 설치해달라고하신다고하심. 정확히 증상에대해서는 말씀못하심.. 일단 기사님과 상담원하시며 방문받을시 유무상안내규정안내드렸음. |
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고객센터 |
전남 |
2011-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도로고화면나온후 블루스크린발생. os자가설치불가하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2011-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]os설치시에도 여러번다운되었지만 설치후 사운드드라이버설치만하려하면 다운된다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2011-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [(주)이루파크(02-495-8300)] 전원무감. 불량시리얼0004912 제조일자2010/11월. -정상작동,다른부품문제일시출장비과금될수있음을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O][강화유리 X] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *중앙부분 불량화소 한개,중앙하단에 하얀색 멍울.전체적으로 가로줄 발생(그래픽 카드 교체,케이블 교체테스트완료) |
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고객센터 |
부산 |
2011-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면 2개 usb포트 뒤쪽 4개중 2군대 usb포트 인식 안된다고 하십니다. 뒤쪽 2개usb만 정상작동 된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-21 |
[A/S처리완료] |
