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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc가 많이 느리다고 하심. - 출장비용및 as비용 전액청구 안내함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 유선번호로 연락주세요. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 본체가 옆으로 쓰러진후 화면무감이시고 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 5월2일 잘 사용하다가 토요일 오전에 본체 켰을때 화면 무감증상 케이블 모니터 확인하였으나 해당 부분은 문제가 없으며 본체 쪽이 전원은 들어오는데 화면 무감증상으로 하이컴 접수 (부품 탈부착 요청 드렸으나 컴퓨터을 전혀 모른다함 접수시 010-3632-6772 해당 번호로 접수 예정 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]번개친후 정전후 전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이후, 인터넷 익스플로러 실행시, 블루스크린 나온다고 하십니다. pc점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전력이 부족하시다고만하십니다.정확증상확이불.출장전 증상확인후 진행 해주세요./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고] 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *4월 29일 구입,화면 중간 불량화소 1건 |
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고객센터 |
충남 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 다운을 하시려고 했으나 파란화면이 자주 뜨신다고 합니다 os재설치를 하셧다고 는 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파일이 손상되어 진행할수 없다는 에러발생됨. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. - 고객 할인쿠폰 5000원 있으십니다. 회수하시고 할인해주시면 됩니다. 결과리포트에 내용 잘 작성하여 주십시요. |
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고객센터 |
인천 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, cpu쿨러도 문제있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 불량.전원이 들어오지 않는다고 합니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
경기 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 낙뢰를 맞으셨다고하심. 출장점검비포함 부품수리시 실비까지 모두 청구되심을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시고 부팅이되질 않으시다고 합니다.탈부착안내해드렸으나 못화신다고합니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 낙뢰를 맞은건지 정확히는 모르겠으나, 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 인터넷기사님이 모뎀 교체해보셨는데도 해결안되었다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 수차례깜빡인후 부팅이 된다고하심. 재부팅되는 증상같기도 한다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치 후 드라이버 설치불가. 고객 삼보 cd로 설치하셨다고 함. 다른 cd로 설치 안내하니 친구가 해 주었는데 다른 cd로 설치하여도 동일하게 설치 안된다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 낙뢰를 맞아 전원무감 상태가 됨. 모뎀을 타고 낙뢰를 맞은듯 함. - 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내함. 판매처로 발송 및 진행 안내 하였으나 출장받겠다고 하심. 장거리 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
