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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc점검요청, 윈도우 실행에 문제있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건.인터넷이 사용만 안되신다고 하십니다. 인터넷 기사분이 오셨으나 본체 문제라고만 하셨다고 합니다.(정확한 증상확인불).... 비용 과금안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 처음수령하고는 켜졌는데, 전원 안켜지는고장 있어서, 인터넷기사님도 여러차례 확인해주셨는데, 본체고장으로 안내받앗다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 프리징증상 및 부팅시 삐~ 하는 소리가 나며 부팅불가증상. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은되시나 화면이 깨짐증상이 있으시고 재부팅이 반복되신다고 하십니다.-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 부팅 되고 전원이 꺼져버린다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 안들어옴. 부품 탈착 안내하였으나 고객님 잘 모르신다고 함. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 재부팅이 반복되셨고 현재는 전원만 들어오신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D게임(아이온) 플레이시 간헐적 화면 깨짐 증상이 발생하여,고객이 23일(토)에 기사님 방문 요청하셨습니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
경기 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 하얗게 나오신다고 하십니다. 다른 모니터를 연결하셔도 동일하시다고 하십니다.-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일단 컴퓨터가 안켜지구요. 제가 저번에 파워를 잘못만졌다가
집 전체 전기가 차단되는 경우가 있었는데
다행히 집에 전기차단기가 있어서 불은 안났구요
키고 다시한번 켜보니 컴퓨터가 화면이 안나오더라구요
파워문제인가 하고 그냥 나뒀더니 이번엔 아예 안켜지네요.
좀 도와주세여 ㅠㅠ |
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홈페이지 |
울산 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc구입하셨는데, 기존에 쓰시던 pc에서 사용하던 프로그램을, 새pc로 옴기고 싶다고 하십니다. 출장전 상담후 진행부탁드립니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 않된다고 하십니다. 확인후 방문부탁드립니다 |
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가맹점 |
대전 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.(정확한 증상 확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] (만료 ) 빠른진행 요망. 화면무감. - 만료고객님. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 랜카드 고장같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 꺼졌고, 탄냄새가 나셨으며, 이후 전원 안켜진다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ sw점검을 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2011-04-12 |
[A/S처리완료] |
