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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 안전모드 표준모드이후 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 다운됨(간헐적). 기사분방문시 증상안나오면 픽업가능하다고하심. - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [동증상재접수건]테라게임중재부팅증상. 본체교체받으신후 3일정도 잘되시다가 다시 증상나온다고하심. 고객님불만이 많으셔서 판매처로 본체 재입고부탁드립니다~ -판매처(주한진대리님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 합니다 점검은 일부 해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 되질 않으시다고 합니다 윈도우 설치를 해보셨으나 설치가 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용도중 다운증상, 파일 다운로드하실경우 자주 다운된다고 하십니다. os재설치도 해보셨지만, 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 3초정도후 전원이 꺼짐증상이 있으시고 탈부착시 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 안쪽으로 들어가서, 누르기 힘들다고 하십니다. 사용중 꺼지기도 한다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건.화면에 줄이 그어지시고 글씨부분도 이상하게 나오시고 os를 여러번 설치를 해보셨으나 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
충남 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷전에도 포맷후에도(포맷 여러번 했습니다.)
갑자기 인터넷이 끊기고, 활동믹서장치가 없다고뜨고
재부팅후에도 잘 됩니다만 어느정도 시간이 지나면 또그럽니다.
게임을 할때는 매우 저사양게임임에도 불구하고
그래픽카드는 뻇다가 다시껴야 처음 몇분동안 잘되고
시간이 지날수록 점점더 심하게 아무것도 할 수 없을정도로 멈춥니다.
또 소리는 잘 들립니다. 최소화 시켜보면 컴퓨터도 잘 되고 있고
게임 그래픽적인면으로 멈추는것 같습니다.
전체적인 상황으로 봤을때 메인보드 자체 불량이 아닌가 생각이 듭니다.
그래픽카드도 문제가 있지 않을까 생각이 들기도 하구요.
현재 인터넷 완전히 끊겼다가 친구가 랜카드를 새로 꽂아줘서
거기에 랜선을 꽂으니 인터넷이 되서 신청합니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 켜지지않고, 모니터 출력되 되지않습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원 불은 들어오나, 화면이 안뜸.. |
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가맹점 |
서울 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 하다가 이유없이 갑자기 다운(꺼짐현상)되고 좀있다 저절로 다시켜지는 현상이 계속되다가 윈도우시디로 복구 및 다시 윈도우를 설치하려는데 컴퓨터가 저절로 꺼지고 다시 안켜지고 있습니다 또 처음샀을때는 컴퓨터가 안꺼지고 계속 윈도우창에서 버퍼링 되고 안꺼지는 현상이 있었음. |
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홈페이지 |
충남 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]포스팅에서 화면깨지고, 바이오스화면에서도 화면이깨진다고하심. 삼성센타기사님오셔서 현장에서 증언접수하심. 모니터문제는없다고하심. 일단 확실히 하기위해서 5.03(화)일 출장점검후 문제부품 선촐요청하여 수요일정도 처리될수있도록 안내드림.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]드르륵소리가 나면서 인터넷도 멈추고 랙도 심하다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 랜포트에 불이 안들어온다고하심. 인터넷기사님다녀가셨는데 인터넷쪽엔문제가없으며 랜드라이버도 설치가 안된다고 하셨다하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
