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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 유상건. dvd인식되질 않으시다고만 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 화면무감. 홈쇼핑등의 사이트를 들어가면 멈춰버리는 증상 발생됨.** 모니터불량시 센타에서 as불가사항 안내함. - 만료 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 하드디스크배드섹터로 교체후, 그냥사용하시는데에는 문제없으시나 테라(고사양3d게임)를 하시면 5~10분안으로 화면이 까맣게 바뀌며 재부팅되는 증상나옴. 재부팅되면 원래 dvi로 연결사용중이신데 dvi쪽인식이 안되고 d-sub쪽으로 인식이 된다고하심. 하여 다시 재부팅하면 dvi쪽이 다시인식된다고하심(d-sub,dvi동시연결해놓으신건아니라고하심) 정품os이나 재설치는 못해보셨고, 혹 파워가 부족할까하여 고사양파워따로구매하여 장착하였으나 증상동일하다고하심. 증상이 증상인만큼 픽업하여 센타에서 점검진행될것임을 안내드림.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 라데온 HD 5670 512MB 선출고 교체. **** 필히 구성품 회수 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린이 발생한다고 하십니다. 윈도우도 여러번 설치하셨지만 동일한 증상 |
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가맹점 |
서울 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러 지지대 파손으로 a/s 접수 신청합니다.
전화부터 주시기 바랍니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 인터넷기사님은 pc문제로 안내해주셨고, 드라이버 재설치해보셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MP522ST][하나비젼텍 입고][대체프로젝터 X] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.한번에 3대 픽업하셔야 됩니다.팀장님과 통화한 건입니다. *판매처 접수건이며 총3대 중 2대가 전원불량,1대는 d-sub 인식불량이라고 하심 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. 램은탈부착해보셨으나 동일하며, 그래픽카드소켓이 부러져있어 그래픽카드고정이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착해보셨으나 동일. 또한 본체 전원은 들어오나 전면파워led에 불이 표시등이 안켜진다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원이 안들어오시고 들어오더라도 재부팅되심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.고객 과실로 인한 A/S는 유상처리 되신다고 안내해 드렸음.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *화면 출력시 화면밝기가 고르지 못하고 어둡게 화면이 나오며 백라이트쪽에 문제가 있는거 같다고 있다고 하심.(OSD밝기조정,모니터RESET,AUTO,케이블교체,모니터교체 테스트했음) |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러 소음 심하다고 하심 먼지제거 완료 했으나 소음이 심하심 확인상담후 방문부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원만 들어오신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에 영어화면만 뜨고 그 후로 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 모니터 화면이 출력이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1.비주기성적인 블루스크린이 뜨면서 physical memory dumping이라고 나옴.
2.케이스 윗단에 있는 usb단자가 전원은 들어오지만 식별안됨.
3.메인보드 스테핑이 B3가 아니였음.
희망사항:
1.메인보드 교체.
2.케이스 위쪽에 usb단자 교체. |
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가맹점 |
서울 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고][대체모니터 O] 고객 과실로 인한 A/S는 유상처리 되신다고 안내해 드림.회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *모니터 바닥면 액정에 손톱만한 멍울이 생김 |
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고객센터 |
부산 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에 온도가 만힝 올라가신다고 합니다 점검요청 원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
