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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 다운증상 마우스 키보드 입력안된다고 하심 |
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가맹점 |
경기 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]인터넷익스플로어가 그냥닫히셔셔 기사님께 os재설치 받아보시라 안내받으시어 재설치하시려는데 시디롬이 안열린다고하심.-판매처(양영주님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 안전모드는 부팅이 되시나 표준모드로는 진입이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 정품이 설치되어 있는 제품인데 부팅이 안된다고 하십니다.
고객님께서는 컴퓨터 내부는 전혀 모르시고 하드쪽 케이블이 빠진듯합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정상적으로 사용이 되질 않으시다고 합니다 sw 점검 원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에서 갑작스럽게 타는 냄새가 나서 열어보니 하드디스크에 그을린듯한 흔적이 있다고 합니다.-판매처 김기성 |
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가맹점 |
서울 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 부팅은 되시나 사용중 자주 멈추시는 증상이 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD와 DVD가 컴퓨터에서 읽히지 않습니다. CD를 넣어도 아무런 반응이 없습니다- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우가 정상동작되지 않아서, os재설치 시도해보셨는데, 재설치도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 재부팅후 설치과정중 오류가 발생한다고합니다.. 시디 문제인가해서 다른시디로해보고 그래도 안되서 설치해주는 기사님에게 설치했는데 역시나 같은증상이라고합니다. 기사님이 자세한 점검은 못해보셨다고합니다. 시디리딩이 불량예상이되는데 선출요청해주시고 혹시나 몰라 메인보드도 요청해주시면 보내드리겠습니다. 고객님께 전화부탁드립니다. |
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가맹점 |
충북 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 동증상 재접수요청// 고객님 교체받은 그래픽카드로 사용하시는데 사용도중 화면출력 안되며, 모니터a/s기사님 오셨을때는, 부팅시 화면출력도 안되었다고 하십니다.(내장vga로 연결시 정상출력됨) 기사님이 vga탈부착 하여 현재 화면은 나온다고 하심. 점검요청하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중화면이 나갔다 들어왔다 하신다고하심. 저번 3월이 마지막as였는데 당시와는 다른증상이나 불만이 많으심. 고쳐져야지만이 비용을 지불하시겠다고하심. 당연히 고쳐져야지 비용내는게 맞다고 안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결시, 블루스크린 나오며, 고객님 파워포인트 작업하시는데, pc다운되어 마우스 인식도 안된다고 하십니다. 빠른 출장 및 a/s 부탁하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제까지도 잘쓰시던 ps2방식 키보드가 인식 안된다고 하십니다. usb키보드는 인식되며, 키보드 고장은아니라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]아이온이 랙이심하다고하심. 고객님께서 램과 쿨러를 재조립한후 증상이 나오는것같다고하심. 점검결과, 초기불량내이지만 고객님께서 재조립하신부분이 원인일경우 과실유상처리됨을 안내드림. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 고객께서 후출고로 원하십니다.구매 영수증은 프린터가 없다고 픽업기사분 메일로 보내드린다고 하십니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *4일전 구입 전원이 나가서 전원이 안들어오는현상 ,방문하시기 전에 연락 드릴번호는 박상봉 010-4846-6767, 영수증 확인을 위해서 연락하실 번호는 박선욱 010-3374-2434 입니다.진행에 착오 없으시기 바랍니다.) |
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고객센터 |
경남 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅은 되시나 인터넷 연결은 되셨으나 넘어자질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
