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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면이 깨진다고 합니다 그래픽 카드 불량의심되고요 빠르게 확인부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2011-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되는 증상 나오다가, 현재는 본체 켜시면, 잠깐켜졌다가 꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 가까운센터로 내방하고싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화드에 문제가 있는듯 하다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. 고객님 오늘 처리 받고싶다고 하심. |
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고객센터 |
부산 |
2011-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생. 그래픽카드에 문제가 있어 판매처에서 교체를 받았는데 사용도중 계속 블루스크린 발생됨. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중 다운되는증상 나오다가, 어제 다운된 이후로는 부팅불, 화면출력 안된다고 하십니다. 가끔 화면나와도 다운되며, 하드디스크 다른pc로 옴겨서 확인해봤으나, 하드디스크는 정상작동 된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 잘 안된다고 하심. 사전에 상담 미리 부탁드립니다. 직접 내방하신다고 하십니다. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 문제 : 화면이 잘 안나오고 사용중 다운되는 현상
2. 증상 : 메모리 및 그래픽카드 재접촉 부탁드립니다. 윈도우는 복구모드 있으니 확인해주시고 고스트 삭제 하지 마세요
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가맹점 |
부산 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 전혀 되질 않으시다고 하십니다 점검은 못하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리부팅 하라는 메세지만 계속뜸. 더이상 진행안됨. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 사용중 프로그램이 뜨시고 점검요청원하신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 CMOS Checksum bad 에러가 뜨며,CMOS초기화해도 동일하다고 합니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
서울 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]랜드라이버설치하셔도 랜이 안잡힌다고하심. 포맷도 2회해보셨고, cmos상에서 내장랜도 unable되있음확인. 점검요청. -판매처(주광래님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *지난주 구입한 모니터,우측 세로줄 발생건(케이블 교체 테스트 해보았음) |
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고객센터 |
울산 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중 프로그램이 잘 꺼지는 증상이 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원키면 블루스크린이 뜨네요. 산지 1년도안됐는데..... |
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가맹점 |
서울 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 어댑터 및 모든 연결선이 확실히 연결되어 있고,
예전에 쓰던 LCD 모니터와 현재 새로 산 LED 모니터 둘다에서 발생하는 문제이므로 모니터 문제는 아닌듯하구요~
컴퓨터 사용하다가 저사양 2~3D 게임에 접속하면 무조건 검은화면되고 소리만 나오고 컴퓨터는 돌아가는데 모니터에 "신호없음"이 뜨면서 화면이 안뜹니다. 소리는 기계음 아니고 정상적인 소리 나구요~
그리고 이런 현상이 한 6달정도 되었는데 요새들어 심하구요
특히 요새는 뭔가 작업을 하던 상태로 10분이상 창 띄워놓으면 신호없음 뜨는 경우가 많구요~
창 다 내린상태로 바탕화면 띄워놓으면 신호없음 뜨는 경우가 좀 덜한듯 합니다.
신호없음 뜨고나면 컴퓨터가 리셋버튼 눌러도 반응없고,
파워 버튼으로 강제 종료 후 재부팅하면 또 멀쩡합니다~
그래픽카드의 문제인가요???ㅠㅠ
시간이 없어서 계속 A/S를 못하고 그냥 써왔네요~ |
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가맹점 |
경기 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
