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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷하시려는데 시디롬이 자꾸 인식이 됬다 안됬다하신다고하심. 윈도 설치중 다운되서 재부팅후cmos들어가서 확인하면 시디롬이 안잡히고 꺼놓고 한참지나면 다시잡힌다고하심. 게속 반복된다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2011-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청// 그래픽깨짐현상 고객님께서 스샷을 메일로 보내줘서 확인한결과 그래픽카드 불량으로 점검요청합니다 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후, os설치도중, 화면꺼지셨고, 이후 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc2대 쓰시는데, 접수pc만 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임진행시 그래픽이 깨지고 재부팅됨. 3d게임은 모두 동일함. 원격으로도 증상 확인함. os재설치 해보셨다고 하심. vga 와 보드 요청하시면 오늘 출고하신다고 함. - 판매처 접수요청. |
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고객센터 |
부산 |
2011-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원이 들어오지 않습니다.
파워 초기불량으로 보입니다.(전원코드 연결시 파워 뒤에서 스파크 발생)
동일제품으로 교환 요청합니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2011-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 인식이 안된다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. 빠른 연락 요청하심. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅시 파일이 손상되셨다는 메세지만 나오신다고 합니다. 점검을 못하신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd인식 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 판매처에서 직접as하시기로하셨다하심. 픽업되었다고하심. 본체픽업발송건. -동부산지사접수. 선조치후접수건. |
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고객센터 |
부산 |
2011-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 테라게임 하시는데, 도중 pc재부팅되며, 부팅안되고, 재부팅만 반복, os재설치하면 몇시간 사용은가능하지만 증상 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 증상은 인터넷창자체가 안열리는것으로 보아 소프트웨어문제일수있음을 안내드림. os재설치는 익스플로어 재설치는 못하신다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅하고 시모스 모드로 들어가는데 화면이 검게 나오고 다음 화면으로 안넘어 갑니다. 최대한 빨리 방문해주세요~ |
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홈페이지 |
경기 |
2011-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O][현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *지난주말 구입,하단 멍울 생겼다가 재부팅시 사라지는 현상 문의,고객입장에서 불량인지 아닌지 확인이 필요하다고 하심.기사분께서 오셔서 점검을 해주길 원하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *중앙하단,좌측하단 검정색 멍울,모니터 교체를 원하심. |
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고객센터 |
강원 |
2011-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스의 전면,상면 쿨러가 돌아가지 않는다고 합니다.그리고 그래픽카드 드라이버가 계속해서 설치가 진행되지 않는다고 하시니 이 부분에 대해서도 점검 부탁드립니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
충남 |
2011-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 시스템오류복구 뜨고 복구 진행하는 부분에서도 시스템 키보드 마우스 꺼짐현상 과 부팅이되도 블루스크린 발생 으로 사용이 안된다고함 -광래-
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가맹점 |
서울 |
2011-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 몇번 꺼지셨고 그후 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-20 |
[A/S처리완료] |
