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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용하다가 전원이 나간뒤 전원무감. ** - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 자주 꺼지신다고만 하십니다.(정확한 증상확인불)//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *불량화소가 랜덤하게 나왔다가 사라지는 현상 발생건(박상수 팀장님 보낸 메일 내용대로 일단 회수 처리하여 A/S 센터입고후 점검) |
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고객센터 |
울산 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 고장있는것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 영화를 보던도중 갑자기 꺼짐. 그뒤 화면이 깨짐증상 발생. 처음 켤때부터 문제 발생됨. - 미성년자분 연락오심. 아드님께는 유무상 규정 안내 하였으나 보호자분 확인 받고 진행해야함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 인터넷익스플로어가 자동종료 및 오류 발생. 다른수리점에서 윈도우 재설치 받았다고하시며 그 수리점에서는 보드문제라고했다고함. 유무상 안내함 - 최원준/ |
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가맹점 |
경북 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되서 윈도시디로 재설치하려해도 설치화면으로 안넘어간다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 블루스크린 나오며, unknown hard error 메세지 나온다고 하십니다. - 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 자주 꺼지시며 다운되시는 증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청// 직접사용하는 pc는 아니라서 고장증상은 모르겠다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 시스템 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈추거나 재부팅하게되면 adisk read error나올때가 있고 블루스크린뜨는 경우가 있다고 하심. 이전에 고친 내용과 동일. 고객 타센타 배정 원하심. - 기술력 좋은 기사님으로 요청. 5월 중순에 서비스받고 7일에 또 출장하셨으나 동일하시어 이전 기사님 외 다른 기사님 요청하심. 성향 나쁘지 않으심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 퍽 소리이후 전원무감 약간에 타는 냄새도 나셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 6월15일 제품수령하였으나 화면깨짐현상으로 문의하셨으며 동네 기사 확인결과 그래픽카드 불량이라고 함 하이컴접수 처리 되며 그래픽카드 불량시 바로 선출고 요청 부탁드립니다 -광래-
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가맹점 |
전남 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. sw및 시스템 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1.외장하드에서 음악파일재생시 중간에 플레이끊김증상. 2.음악전공가이신데 고급스피커임에도 불구하고 이상하게 소리가난다고하심. 3.외장하드여러개를 1개usb허브에 연결사용하시는데 잘안된다고하심. 4. pc가 켜두면 얼마안지나 많이 느려진다고하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X] 미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *오늘 구입한 모니터 우측 세로줄(무라증상 후출고) |
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고객센터 |
경남 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜지고, 켜져도, 사용중 전원꺼짐증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
