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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 프로그램을 다운로드 하려는 중 켜놓은 상태로 나두시면 전원이 꺼지는 증상이라고하십니다, 사용중 멈추시는 증상도 있으시다고도 하셨습니다. 고객님꼐서 사용을 안하여 정확한 부분은 모르시나 무엇가 다운받으실때 꺼지는 부분도 있으시고 다른 프로그램을 설치를 하셨는지는 잘 모르시겠다고 합니다. 고객님께 출장시 hw불량시 무상이며 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. -현돈. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [당일출장요청건]시스템설치요청.pc구매하여받으셨음.비용4만안내드림. 스티커번호는 밖에 있으셔서 확인불가. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우xp 정품구매 고객님입니다.
윈도우 설치를 하여 발송을 해드렸으나 인증부분에서 안된다고 하시고 ms에 확인하셨는데 시디키와 설치되어있는 윈도우가 안맞다고 하십니다.
윈도우를 다시 설치해야하는경우 저희 니즈컴으로 비용청구 부탁드리며 시디키를 고객님께서 정확히 확인을 하신건지 확인 부탁드립니다.
업무때문에 최대한 빠르게 처리를 해야한다고 하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시고 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오시다 꺼지다 반복하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되시나 프로그램 실행이 잘 되질 않으시다고 합니다 점검은 전혀 못하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 아이콘 실행이 되질 않으시고 계속 모래시계만 뜨신다고 하십니다.(*빠른방문원하신다고합니다*)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 초기불량.전원이 잠깐 들어왔다가 바로 꺼져버렸다고 합니다- 판매자 김기성 |
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가맹점 |
서울 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 껐다 켠 이후 갑자기 윈도우 진입이 안되고 윈도우 재설치도 진행되지 않는다고 합니다.고객님과 연락 후 방문해주시면 감사하겠습니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
경기 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O][방문 시 케이블 교체 점검 요망] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *화면 출력시 세로줄이 나왔다가 사라지는 현상 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 퍽소리가 나며 꺼진뒤 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 프로그램 실행이 잘 안되신다고만 하시고 복원을 하셨으나 잘 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드카드 드라이버 정상 설치되었으나
여러대의 스피커를 연결해도 소리가 안남
(소프트웨어상으론 소리가 재생되는 걸로 나옴) |
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가맹점 |
경남 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 전원켜시면, 블루스크린 나오거나, 키입력하라는 메세지만 반복된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 키보드 인식이(PS2)되질 않으시다고 합니다. 전원을 껐다 켜시면 정상적으로 되시다가도 동일하게 중간에 인식불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착해보셨으나 동일. 또한 본체 전원은 들어오나 전면파워led에 불이 표시등이 안켜진다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. SW점검 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 및 키보드 모니터가, 인식이 잘안되는 고장문제 나온다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 첫날은 사용하셨는데, 이후, 블루스크린나오고, 부팅안되다가, 현재는 화면출력도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-21 |
[A/S처리완료] |
