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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부품을 직접 구매하여 조립하였으나 정상적으로 되었는지 모르겠어서 점검 받아보고 싶다고 하심. |
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고객센터 |
광주 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면이깨짐및 멈춤증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 느리고 업그레이드등 문의. 비용상담후 진행바랍니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [긴급방문요청건]사용중 지속적인 랙현상이 나오고 풀리고 하는 증상. 작업을 해야하는데 할수가 없다고하심. 매우불만이 많으신상태. 로그확인후 진행바람. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 전혀 되질 않으시고 os를 xp.7을 설치해보셨으나 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터 등 안된다고 하십니다 IP충돌이나 소프트웨어 불량 의심 비용은 니즈컴 청구 요청 |
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가맹점 |
서울 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 전혀 드러오지 않으시다고 합니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품 운영체게 구입한 분이며 부팅시 윈도우 로고가 나오지 않고 영문 메세지가 나온다고함 사용하시는분들이 컴퓨터을 잘 모르셔서 측면판 개방이 어려우며 점검요청합니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.사용중 전원이 꺼지는 증상이 있으시고 본체가 뜨겁기도 하시고 바리어스 프로그램 실행시에도 꺼지는 증상이 있으시다고 합니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원이 꺼지셨고, 어제는 전원 안켜지다가, 현재는 전원켜시면, 포스팅화면에서 부팅진행이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅에서 멈춤. 윈도로고화면도 안나온다고하심. 출장불가지역으로 본사로 본체올리시기로하심. 주소발송완료. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 사용중 불루ㅅ크린자주 발생되시고 os재설치및 램탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창에 그림이 많은화면등에서 화면이깜빡깜빡거린다고하심. 모니터는 교체해보셨다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하십니다. 탈부착은 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
