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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 무가이시라고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건/긴급방문요청건]전원무감증상. 빠른연락부탁드립니다!!! -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 확 나간다고하심. 해당증상으로 pc판매처에서 직접 본체올려 수리받은적도있다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2011-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드디스크 에러메세지 뜨심. os재설치 하려해도 하드디스크못찾는다고 나오심. 사타케이블 탈부착해보셔도 안된다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 윈도우 설치를 하려 했으나 설치중 불루스크린이발생하신다고 합니다.다른cd로도 동일하시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착 안내는 해드렸으나 점검을 못하신다고 하십니다-출장시 sw및 주변기기 픽업거부 단순 탈부착 정상작동시 출장료 점검료 봐금될수있는 부분안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 불않들어 온다고 하십니다 확인후 방문 부탁드리고요 소명자료 원하시면 보내드리도록 하겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오신 화면이 무감이시라고 합니다 탈부착 안내는 해드렸으나 점검 원하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 5~10분 사용하시면, 마우스 키보드 멈추고 pc다운 5분정도 지나면 사용가능하지만 증상 반복되며, 정상작동 되는경우도 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼이 들어가서 안나온다고 하심. 구매하고 오셨을때 전원버튼 해당증상 나와 어찌어찌 전면 뜯어서 버튼 다시 빼고 사용 하셨는데 너무 불편하시어 교체 요청 하신다고 함. 판매처 송지현님과 협의 케이스 선출고 수령 후 진행하기로 함. (전면 베젤 교체하면 될듯하나 판매처 혹시모르니 케이스 자채 선출하시기로 함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재, 바탕화면이나, 웹상에서 글자가 전부 네모로만 표시되어 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오전까진 사용하셨는데, 현재 하드디스크에서 타는냄새 나며, 전원켜도 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감,/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장사운드카드사용하시는데 보드에서 인식이 안된다고하심. 다른pc에서는 잘인식된다고하심. 판매처에서 고객님과 통화결과 보드불량으로 추정. 고객님불만있으셔서 보드 선출먼저 드리오니 받으시면 교체테스트부탁하심. -판매처(주광래님)접수. |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스전면 버튼을 누르면 안나온다함. 전면 불량의심됨 버튼.. 케이스 전면 선출요청바랍니다. 회수는 안하셔도 됩니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식이 안된다고 하십니다. 전에 고객님께서 메인보드 및 케이스도 교체해봤지만 해결이 안된다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 합니다.-센터접수-(주연테크) |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
