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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량건]아이온이 랙이심하다고하심. 고객님께서 램과 쿨러를 재조립한후 증상이 나오는것같다고하심. 점검결과, 초기불량내이지만 고객님께서 재조립하신부분이 원인일경우 과실유상처리됨을 안내드림. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 전원꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 사용중 증상 나오는 경우도 있다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드 교체하고 싶다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 랜카드 고장같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되질 않으시고 재부팅을하셨으나 동일하게 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용 중 블루스크린 발생.윈도우 재설치해도 동일한 증상 발생한다고 합니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
인천 |
2011-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령하신 본체와 모니터 연결후 켜시면, 화면가운데가 검게변하며 양옆이 깨지는 증상나온다고 하십니다. 다른 pc와 모니터로 연결시, 아무증상이 없이 정상작동되나, 수령하신 본체와 모니터 연결시 접수 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 안전모드 표준모드 이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러가이드가 부러졌다고하심. 저번에도 쿨러가이드가 부러져서 판매처에서 직접 교체받으셨는데 몇일지나 또 그렇다고하심. 판매처(정태성대리님)연락결과 쿨러 선출해주시기로 하셨으며 받으시면 교체바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 부팅도중 전원꺼진다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 윈도우 설치 해보셨으나 설치가 되질 안흐시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, 화면깨져서 나온다고 하십니다. 내부 확인하니, 메인보드에 그래픽카드 연결 슬롯이 휘어있다고 하심. 점검요청하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시고다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스로 인터넷창을 열수가 없다고 하십니다. 정확한고장증상은 확인어려움, 점검요청하셨습니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 주변에서 os설치시 하드불량으로 점검 받으셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 작업중 갑자기 뚝 하고 나가더니 혼자 재부팅을 하더군요.
부팅시 윈도우7로고가 지나가고 '환영합니다' 에서 멈춥니다.
안전모드 들어가집니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2011-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 사용중 퍽! 하는 소리와 함께 전원이 꺼지고 타는 냄세가 났습니다. 다시 전원이 들어오지 않습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc오늘 수령하셔서 연결하셨는데, 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 케이블선 확인해봤으나, 출력안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
