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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건. 전원을 켜시는 부분에서 소음이 심하게 들리신다고 하십니다. 덜덜 거리는 소리도 나신다고 합니다.-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [동증상재접수건]파워소음이심하다고하심. 선점검후접수건. -하이컴 평택프라자접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 자주 발생되신다고 하십니다. 점검은 별로도 해보신건 없으시다고 합니다.-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.부팅은 되시나 인터넷 창이 자주 꺼지는 증상이시라고 합니다./비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검은 못하신다고 하십니다.-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생되며 부팅불가. - 비보험. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. 오늘 진행 요청하심. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] (만료) 전 후면 usb 인식불가. - 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 os설치를 해보시려 했으나 안되신다고 합니다.-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 시스템체크및복구메세지만 몇시간째발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이안된다고하심. 포맷해보셧으나 동일. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운된다고 하십니다. PC를 끄셔도 본체 파워불을 안꺼진다고 하심 |
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가맹점 |
경기 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]cpu쿨러가 안돈다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 랜카드 고장의심된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. * 5월4일 구입한 모니터,영화나 게임시 화면 잔상으로 사용할수 없을 정도로 눈이 아프다고 하심. OSD설정 동일한 증상 발생,불량판정서 원함. (화면잔상으로 인한 불량판정서 발급은 불가능하다고 안내,접수하셔도 모니터 이상없음으로 출고되신다고 말씀드렸으나 센터 입고후 엔지니어분과 통화를 하겠다고 하심) |
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고객센터 |
광주 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원을 켜시면 노시그널 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 점검은 안해보셨다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 인터넷이 끊기고 꺼져버림. 한글문서 인터넷검색시 해당 증상 자주 발생됨. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. (해당 증상으로 이전에 인터넷 as도 받아 보았으나 문제 없다 하셨다고 함.) |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 시스템 점검 요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면출력 안된다고 하십니다. 모니터 케이블 연결은 확인해봤다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-05-06 |
[A/S처리완료] |
