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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드선택이 나옴. s/w자가조치 안내 하였으나 못해보셨다고 하심. - 만료 출장비용및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 하심. 가까운센터로 내방하겠다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅시 색이 변하시고 불루스크린이 뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 펑하는소리와 연기나셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다.점검은 못하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외부 USB고장 및 전원이 켜지지않습니다 |
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홈페이지 |
경기 |
2011-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 귀사의 무궁한 발전을 기원합니다.
지포스 그래픽카드 인식을 못하고 있으며 절전모드로 이동됩니다. 불편함이 많아 A/S 센터에 방문할예정이오니 주소지에서 가까운 곳을 알려주십시요.전화번호는 011-9509-5406입니다.
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홈페이지 |
경남 |
2011-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 안나옵니다 다른 본체로 모니터 연결을 하면 나오는데 제가 구매한 본체로 연결을 하면 나오지 않습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 받자 마자 윈도우 7설치하려고 하는데 DELL 키를 눌러도 바이오스로 들어가지지도 않고 계속 검은 화면에 _ ←이 커서면 깜빡 깜빡 거려요 |
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홈페이지 |
대구 |
2011-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블르스크린및 오류보고.이상경고가 자주뜹니다 |
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가맹점 |
서울 |
2011-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 종료시키면 업데이트 구성중이라고 뜨면서 컴퓨터 종료가 되지 않아 윈도우를 다시 깔았습니다 다시 깔고 나니 모니터 좌우 검은 여백이 생겼는데 해결부탁드립니다. 그리고 업데이트 구성 중이라고 계속 뜨면 어떻게 해야할지도 알려주세요 |
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가맹점 |
경남 |
2011-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안됨
(메모리 뺐다 끼워도 안됨) |
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가맹점 |
강원 |
2011-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 내부에서 지지직 거리는소리가 계속들립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2011-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 다른 케이블로 연결해야 전원이 켜짐 , 그 케이블도 또한 전원끄면 다른 케이블로 연결해야함
듀얼정보 안휘돈 기사로 배정요망 |
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가맹점 |
충북 |
2011-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 아이콘 실행이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 화면이 무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 출장시 비용및 주소 확인부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]사용중 재부팅. 하루에 2~3회발생되며 안될때도 있다고하심. 재부팅될때에 메세지는 기억안나지만 네이버검색결과 하드쪽문제로 나온다고하심. os재설치는 못해보심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2011-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면부 USB쪽 부분이 고장난 부분으로 전면부 요청해주세요 (현재 제품 수급이 원할치 않으므로 제품은 다음주에 발송 되실 예정입니다) - 영주 |
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가맹점 |
경북 |
2011-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 사용중 다운되며,고객이 알아보니 TV수신카드와의 호환성이 의심된다고 합니다.현재 고객께서 하이컴과의 연락이 닿지않아 불만이 조금 있는 상태입니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
충북 |
2011-04-09 |
[A/S처리완료] |
