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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]시디동영상재생이 안된다고하심. 뭔가를 지운거같다고하심. 또한 pc사용시 전원이 자꾸 나간다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 전원이 꺼지신다고 하십니다 그래픽쿨러 작동이 안되신다고합니다./비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령하신 본체와 모니터 연결후 켜시면, 화면가운데가 검게변하며 양옆이 깨지는 증상나온다고 하십니다. 다른 pc와 모니터로 연결시, 아무증상이 없이 정상작동되나, 수령하신 본체와 모니터 연결시 접수 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치건입니다. 금일 수령 예정입니다
고객님과 시간약속 잡아주세요~ |
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가맹점 |
전북 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재접수 건 입니다 20307335번 으로 접수된 as는 취소해주시고요
20307336번으로 재접수 합니다 -창원- |
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가맹점 |
경남 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 모니터 화면이 하얗게 변한다고 하십니다. 모니터 고장은 아닌것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오피스 프로그램 설치시 오류가 발생되시고 설치가 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착시 동일./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다. -센터로 내방 가능하시다고 합니다-/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.강성 크레임 고객건 입니다.최대한 빠른처리 부탁드립니다. *팀장님 지시사항으로 다시한번 선출고로 출고됩니다.(고객께서 도착할 모니터와 지금 사용하고 있는 모니터 2개를 비교해서 이상없는 제품을 선택하겠다고 하십니다.) |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 들어오시나 내부에서 소리가 나시고 cd룸도 잘 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 속도가 많이 느리시고 본체내부소음이 심하게 들리시고 점검요청원하십니다./비용 과금안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 다운증상 마우스 키보드 입력안된다고 하심 |
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가맹점 |
경기 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]인터넷익스플로어가 그냥닫히셔셔 기사님께 os재설치 받아보시라 안내받으시어 재설치하시려는데 시디롬이 안열린다고하심.-판매처(양영주님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 안전모드는 부팅이 되시나 표준모드로는 진입이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 정품이 설치되어 있는 제품인데 부팅이 안된다고 하십니다.
고객님께서는 컴퓨터 내부는 전혀 모르시고 하드쪽 케이블이 빠진듯합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
