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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 매번 끊기는 증상으로, 인터넷기사님께 점검받으셨는데, 현재 랜카드가, 불안정하여, 인식이 되다 안되다 한다고 안내받앗다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되시나 사용중 속도가 많이 느려지신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 2일전 수령한뒤, os설치도 직접하셨고, 이제 사용하려고 켜시는데, 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 케이블 연결은 정상연결되어있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 도중 갑자기 전원이 나가고 이후로 모니터나 주변기기는 전원이 들어오는데 피시만 전원자체가 안들어옵니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다. 탈부착 안내는 해드렸으나 점검을 해달라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 프로그램 추가제거에서 프로그램을 잘못지우셨는지, 이후로 윈도우 부팅이 안되며, os재설치 시도해보셨으나 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린.윈도우 재설치 후에도 동일한 문제가 발생하며,오류코드로 미뤄보아 메모리 문제로 의심됩니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
울산 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X]미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *교환처리된 제품이며 기존제품과 동일하게 모드 변경시 색간의 간섭이 생기고 에이조 테스트시 모니터 상단과 하단부에서 색간 간섭이 나오는 현상으로 인해서 환불요청하고 불량판정서 요구하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 ntldr is missing 메세지 나오심. os자가설치불가. 포맷시 4만비용안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이잘 되질 않으시다고 합니다. 주변센터에서 점검을 받아보셨으나 하드프로그램이 자주 깨지시거나 불루수크린 증상이라고 하십니다./S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 시도중이신데, 윈도우cd 인식이 안된다고 하십니다. 윈도우상에서 다른cd는 인식되며, cmos부팅순서도 확인해 봤으나, 인식안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga에서 팬 소음이 심하다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안들어 온다고 하십니다.
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가맹점 |
경북 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 3번째 접수// 아이온을 하는중에 갑자기 멈춤현상이 일어나서 게임을 종료하면. 마우스 끊김 현상이 일어납니다.
다시 제부팅을 하면 부팅이 되질 않네요(하드인식을 안하는듯해요)
XP SP3 쓰고 있는데(정품아님) 거실에 있는 다른 컴퓨터에 똑같은 운영체제(동일CD) 사용중인데.. 이 컴퓨터만 이런현상이 일어나네요
그동안 5번정도 XP 다시 깐듯해요.. 왜 이런현상이 일어나는지
빠른조치, 명쾌한 답변 부탁드림니다 |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] RGB선을 꽂게되면 정말잠깐 화면이 깜빡인다음 신호없음이라고나옴. 내장그래픽사용중이며 8대샀는데, 1대만 그런다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
전북 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os포맷 재설치후, 드라이버 설치도 하셨으나, 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]본체에서 소음이 너무 크다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-22 |
[A/S처리완료] |
