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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc사용중 파일을 삭제하셨고, 현재 고장증상은, 인터넷사용시 네이버 연결은 되나, 이후, 창이 수십개가 열리며 연결도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오전까진 잘되었는데, 현재, 내컴퓨터 실행하면, odd드라이버가 안나타난다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 상단팬 2개중 한개만 작동되는 증상 -광래- |
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가맹점 |
대구 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1 부팅시 정상적으로 부팅이 안된다고함 안전모드 부팅 또느 표준모드 진입 으로 진입시 멈춤현상 부팅되고 나서도 화면 보호기 작동시 컴퓨터가 키보드 마우스가 멈춤 현상으로 리셋을 눌려줘야 함 정상적으로부팅해도 윈도우즈가 제대로 종료되지 않았다고 메세지가 나오며 사용중에 화면 무감증상도 나온다고함 정품 운영체게 따로 구입하신분이며 별도로 사설 동네 pc수리점에 문의한결과 그래픽카드 문제라고 하며 해당 그래픽카드을 제거후 다른 그래픽카그 꽂으며 정상적으로 돌아 간다고 함 본체 그래픽카드 점검요청하며 메인보드 USB포트 6개중 1개가 동일하게 작동이 안되는증상 본체 하드웨어 점검요청합니다 (윈도우 수회 설치해도 동일증상이지만 다른 그래픽카드 꽂을시 정상작동 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 사용 도중 간헐적으로 화면이 검게 변해버리는 현상이 발생하며,포맷 후 인터넷 속도가 전보다 더 느려졌다고 합니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]전원무감증상. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 사용중 다운되시거나 부팅이 잘 안되시거나 화면무감증상이 있으시다고 합니다 게임시 자주 발생하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅시 리부팅 메세지 뜨고 os를 재설치 하려해도 하드디스크를 못찾는다고 나옴. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파일 손상되었다는 에러메세지가 뜨며 부팅불가. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] **빠른연락 요망**화면무감. 키보드에는 불들어옴. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
******** 고객님 많이 급하다고 하십니다. 최대한 빠른 연락 진행 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 전원이 빠로 꺼지는 증상도 있으시고 부팅도 잘 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 vga탈착하면 어떤때는 되기도 하는데 이제는 아예 안되신다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅중 하드애러가 뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 출장전 주소 다시한번 확인 부탁드립니다. |
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고객센터 |
전북 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수-하이컴 평택프라자- 화면출력이 안된다고 하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 디스크 베드섹터 불량으로 확인 되었으며 하드디스크 먼저 선출고 요청을 해주세요 - 영주 |
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가맹점 |
충남 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 50001221-8 번호 8대중중 1대가 윈도우 설치중 CRC오류가 발생이 됩니다. 윈도우 정품시디사용하신다고하심. 시디도 다른걸로 테스트해보고 시디롬도 교체해보고, 메모리도 교체해봣는데 도 같은증상이라고 하십니다. 일단 의심이 하드의심이되는데 선출 요청해주시고 혹시나 몰라 보드선출해주시고 하드교체해봐도 안될시 보드도 교체 부탁드립니다. 고객님께 전화부탁드립니다.
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가맹점 |
경기 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 윈도우 부팅이 안되며, 하드디스크 손상메세지도 나오시고, 본체 내부 쿨러작동도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 게임이나, 문서작성 도중, 모니터 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터도 바꿔보셨으나 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
