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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 동영상 실행시, pc속도가 느리지고 끊긴다고 하십니다. os재설치 및 드라이버 설치도 해봤지만 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 시디롬인식도 안되고 시디넣어도 돌지않는다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 시디롬인식도 안되고 시디넣어도 돌지않는다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅도중 블루스크린 발생. 포멧 하였으나 파일 복사 후 블루스크린 발생되신다고 함. - S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼지는 증상 나오다가, 현재는 전원안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용 20분정도되면 전원이 꺼짐. - 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 재부팅증상있으며, 현재는 본체 전면 led에 빨강불만 들어와있다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]시스템설치요청 4만안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감- 비보험고객님. 댁에서 가까운곳으로 배정 요청하심. 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - (초기불량) 본체 기기적 불량 외 증상 출장비용 및 as비용 전액청구됨을 안내함. 빠른 출장 요청. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 초기화면나오다가 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 사용도중 인터넷프로그램 다운됨(응답없음). 미리 연락주셔서 시간약속 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2011-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *3월27일 구입모니터이며 우측 중간에 검정색 멍울건 (강성고객건으로 팀장님께 연락드려서 새 모니터로 교체,선출고로 진행하라고 말씀하셨습니다.) |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 익스플로러 실행시, 인터넷창이 아닌 이상한게 나온다고 하십니다. 점검요청하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상청구 안본체 전원버튼이, 누르면 들어가서 잘안나온다고 하십니다. 만료고객 내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원나가고 이후로 전원무감. 구매후 인터넷달고 20분 사용후 바로 증상나와 불편이 많으시다며 빠른진행 요청하심. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 장착 되어있는 케이블 확인 요청 하였으나 정상적으로 장착 되어 있다고 하심. < 본체 제일 아래부분에 가로 연결 3회에 걸쳐 안내함. 본인도 그렇게 했다고 하심> - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면usb 연결시 인식 안된다고 하십니다. 후면은 확인 못해봤다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2011-04-29 |
[A/S처리완료] |
