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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 제품 수령하였으나 초기에도 전원버튼을 몇번 눌러도 부팅이 되지 않다가 갑자기 되서 윈도우 설치후 사용하다가 잠깐 자리 비우고 왔더니 전원이 안들어 온다고함 ... 본체 입고해서 점검요청하심 -광래- |
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가맹점 |
전북 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 떨리는증상과 잔상 같은게 보인다고 함 모니터 바꿔봐도 동일 증상 으로 그래픽카드 점검 요청합니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.대체모니터는 HDMI포트가 달린 모델로 보내주셔야 합니다.없으시면 본사에 요청. *3월12일 2대 구입 한대는 정상,한대는 모니터 하단 검정색 멍울건
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고객센터 |
경기 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치가 안된다고 하십니다. 에러메세지 나온다고 하심, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하시다가 재부팅 후 컴퓨터를 켜 보아도 모니터에는 단지 신호 없음 이란 말만 뜨네요.
다른 모니터를 사용해도 이런 일이 일어납니다 - 영주
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가맹점 |
서울 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -PC변경후 부팅안됨
-전에 사용중인 PC에서 HDD옮겨 백업후 부팅안됨 |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷으로 업무보고 종료하셨는데 기존과 동일하게 화면은 꺼지나 본체는 계속 돌아간다고 하심. - 판매처 접수요청. 유무상규정 안내 후 진행부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존a/s당시 케이스 교체하기로 하셨다고 합니다. a/s진행 부탁하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음부팅화면은 나오나 윈도우 로고가 떠야할 타이밍에 점점 까매지더니 아예 꺼진것처럼 나옵니다. 윈도우시디를 넣고 실행해도 그다음화면이 위와같이 반복됩니다. |
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가맹점 |
강원 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *좌측하단 불량화소1개 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난 일요일부터 컴퓨터 본체에서 "딱딱딱딱" 뭔가 걸리는 소리가 나서
본체 케이스를 열어서 확인해 본 결과,
본체 상부에 있는 FAN에서 소리가 나는 것을 확인했습니다.
임시 조치로 펜을 상부에서 하부로 살짝 눌러보니 소리가 나지 않길래,
10원짜리 동전 3개를 상부펜 중심 위에 놓고 글루건으로 붙여 놓았서
사용했는데, 어제저녁부터 또 소리가 납니다. 수리 바랍니다.
집사람(오선미 010-9315-1186)이 평일에 집에 있으니,
집사람에게 전화주시고 방문해 주세요~
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홈페이지 |
서울 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 익스플로러 실행시, 응답없음 메세지 나오며 창닫힘증상, 메신져는 잘된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되며, 증상은 자주 나온다고 하십니다. 어제 os포맷재설치하셨는데 오늘도 증상 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템설치요청건. 비용4만안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 들어왔다 나갔다하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 몇번껐다키면 나온다고하심. 매일아침마다증상발생된다고하심. 로그특이내용확인필. -판매처(김기성님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-23 |
[A/S처리완료] |
