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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 동일증상. 압축파일 풀때 불루스크린이 발생되신다고 하십니다.-출장시 HW불량시 무상이지만 SW및 주변기기 픽업거부 동일하게 증상확인이 안되실경우 출장료 점검료 발생됨수 있음을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]부팅시 f1,f2키 눌러야 넘어가심. cmos 초기화해보셨지만동일. 수은전지 교체도 해봤다고 하십니다. 고객님 키보드 연결 포트쪽 건드리면 부팅되는경우도 있어서 보드쪽 문제아닐까 의심된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 부팅시 하드애러가 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 되지 않는다고 합니다.
빠른 방문 요청드립니다.
다른 곳에서 VGA 카드 불량판정 받았다고 합니다. 현장에서 확인 부탁드리며
VGA카드 이상시 메인보드 내장형으로 연결요청드리며 해당 부품 선출고 가능합니다.
-오마이피씨 송지현- |
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가맹점 |
부산 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러작동이 안된다고 하십니다. pc사용중 화면꺼짐증상, 현재 다른 그래픽카드 연결해서 쓰고있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 불량확인 되신다고 합니다. -센터접수-파란화면 |
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고객센터 |
대전 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고][대체모니터 O]미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.(대체모니터는 EMR프로그램 사용해야하므로 최소 픽셀수가 가로,세로 1024픽셀이상 모니터 필요하다고 하심) *모니터에 붉은색 세로줄 2개가 생김. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시스템설치요청. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면무감이시라고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]시스템설치요청. 비용 4만안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅시 메세지만 뜨시고 부팅불. os설치를 해보시진 못하신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면멈춤증상. -예린시스템접수. |
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고객센터 |
대전 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리카드 업그레이드 문의하고 싶다고 하십니다. 비보험고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.(고객과실일 경우 유상처리 되실수 있다고 안내드렸음) *3월22일 구입한 모니터인데 액정에 대각선으로 3cm정도 기스가 나있음 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 화면상에 줄생기고, 떨림증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 파손이 나서 받앗는데 연락을 좀 늦게주심. 많이 뒤틀렸다함. 일단 교체를 해드리기로함
빠른처리 부탁합니다. |
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가맹점 |
충남 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O][방문 시 케이블 교체 점검 요망] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *모니터 사용중에 불규칙적으로 가로줄이 생기는 현상 문의(여분의 모니터와 케이블이 없어서 테스트 진행 안했다고 하심) |
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고객센터 |
경남 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 꺼지거나, 다운되는 증상 및, 재부팅시, 블루스크린이나 멀티부팅메뉴 나온다고 하십니다. os재설치 해봤지만 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 부팅시 페노음이 계쏙 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
