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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] os설치를 주변 대리점에 요청하셨으나 윈도우 설치불가판정 받으심. . 빠른처리 요청하심. 고객님께 부품불량시 소요시간됨을 양해 부탁드림. 현재 스티커 없음. 판매처 누락건. 소명자료 확인. 고객께 우편발송중. - s/w 주변기기 설정문제등 본체 기기적 불량 제외한경우 과금 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 자주 다운증상이 발생되신다고 하십니다. 점검 해보신건 없으시다고 하십니다.BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]인터넷이 됬다 안됬다하심. 사용중 안되다가 재부팅후 랜드라이버 설치하면 잘되고 다시 또 안되고 다시 재부팅후 설치 반복..- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 연락은 031-251-3688 부탁드리고요 증상은 화면에 검은줄 간다고 합니다.
그래픽 카드 불량의심됩니다. 선출요청해주셔도 되세요 |
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가맹점 |
경기 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시고 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하십니다.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 5월13일 인터넷 끊김현상있으시다고함 게임을하시거나 인터넷 반복적으로 끊김현상 윈도우 재설치 등은 여러번 해보셨으며 해당 인터넷 업체에 문의한결과에도 인터넷회선에는 문제는없음 -광래-
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가맹점 |
서울 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해당건 동증상 재출장 요청함. 사용중 블루스크린 본체 기기적 불량시 본체 선출고 진행 협의됨.. 그외 경우 과금받고 진행 안내됨. 고객 클레임재기. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.18일 수요일 방문 요청해 주셨습니다. *12일 구입한 모니터 우측 세로줄 발생 (여분의 모니터,케이블 없어서 테스트 진행 못했음) |
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고객센터 |
충남 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치시 하드디스크를 못찾는다고나오심. 사타케이블 탈부착은 해보셨다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 잘 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga슬롯 고정 걸쇠가 부러져있음. 설치시 뭔가 굴러다니는 소리가 나서 열어보니 vga가 굴러다님 다시 장착하니 되기는 하는데 헐거워서 보니 고정걸쇠 부러져 있는 상태셨다고 함. - 보드 선출받아 진행해주시면 됩니다. |
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고객센터 |
제주 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 자주 다운증상이 발생되신다고 하십니다.os설치를 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 f1키 메세지도나오시고 부팅후 하드오류라는 메세지가 자주 발생되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. as받으셨으나 인터넷이 되질 않으시다고만 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 블루스크린이 뜬다고 하심. 정확한 내용 확인불가. 어머님이 잘 모르심. 댁에 있으시다고 유선번호 통화 요청하심. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼짐. 다시 켜면 계속 꺼지고 한참 있다가 켜야 전원 들어온다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. **휴대폰번호는 통화 안되실테니 유선번호로 전화해서 진행해주시면 됩니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-13 |
[A/S처리완료] |
