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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 되신후 불루크린이발생 되신다고 합니다. 저절로 켜지시는듯 하시다고 합니다 정확한 증상확인불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [동증상재접수건]본체픽업하여 판매처로 발송바랍니다. 고객님께 대체PC부탁드립니다~ -판매처(주한진님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.사용중 전원이 꺼지는 증상이 있으시다고 하십니다. -센터로 내방가능 하신다고 합니다 /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장형그래픽카드에 모니터를 연결하면 화면출력이 되고 외장형에는 안된다고 하십니다.
그래픽카드 재장착을 안내드렸으나 컴퓨터는 전혀 모르시니 출장 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템재설치요청. 비용4만안내드림. 인터넷에 바이러스가 걸려서 자가포맷하시려는데 잘못하시겠다고하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 오늘 출장 불가시 월요일에 출장 부탁드립니다. 일정협의 연락 오늘 미리 주세요. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 메모리 탈착 해보았으나 동일. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 수령시 odd인식불가. 옆면을 열어보니 odd케이블도 안꼽혀있어서 꽂음. xp를 설치할경우 블루스크린. 윈7경우 c00000e9 에러 발생됨. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제*** 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 윈도로고화면나온후 블루스크린발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 unknown hard error 뜨시면서 부팅불. 하드디스크 케이블등 탈부착해보셨으나 동일하다고하심. |
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고객센터 |
충남 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식이 되질 않으시다고 합니다 -(파주) 좋은컴퓨터-센터접수 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.4시 이후로는 사람이 없는관계로 4시이전 방문요청 하셨습니다. *오늘 동일한 모델 2개를 구입 한대는 정상이며 나머지 한대 중앙 하단 검정 멍울건 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면헤드셋및마이크단자가 안된다고하심. 드라이버재설치 및 설정등은 다해보셨다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 비프음도 들리지 않으시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 들어옴. 자가조치 안내 했으나 불가하다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [동증상재접수건]시디롬케이블교체후 잠깜잘되다가 지금다시안된다고하심. 내컴퓨터에서 시디롬이 사라짐. 껏다키면 인식되나 다시 인식안되는증상반복. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체 전원을 켜시려고 눌렀으나 전원스위치가 안으로 밀려들어가셨다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O][방문 시 케이블 교체 점검 요망] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.23일 토요일 오전중 방문요청 하셨습니다. *모니터 화면 출력시 좌측 세로줄 발생 |
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고객센터 |
경남 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 인터넷 연결이 전혀 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일스팩 2대 구매. 1대는 괜찮은데 1대는 소음이 심하다고 하심. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 실행시 재부팅됨. 다른부분 문제 없다고 함. 고객께 s/w 유무상규정 명확히 안내함. 스팩상의 문제나 호환문제 역시 과금 안내됨. 출장전 일정 협의 부탁드리며 픽업될수 있는 부분 안내 요청 드립니다. |
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고객센터 |
대구 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
