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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] usb포트가 안되고 odd에 cd인식불가. cd를 넣으면 돌다가 멈춰버린다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]부팅시화면무감. 램글픽탈부착하셨으나 동일. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-21 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 파워팬에서 고장으로 의심되는 소음문제 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아예 첫 화면부터 진행이 안된다고 하심 os설치나 처음부터 화면이 안뜨는지 확인 요청했으나 본인은 모른다고 하시고 주변에 컴퓨터 아는분이 와서 봐주고 그렇게 말씀하셨다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 테라 게임실행시, 케릭터 선택까지는 정상작동되는데, 시작 누르면 화면깨지며, 재부팅되고, 가끔 윈도우 상태에서도 화면깨진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 못해보심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-21 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2011-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면부분에서 외장하드 인식이 잘 되질 않으시다고 합니다. 되는부분도 있으시고 안되시는 부분도 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피파게임 실행시, 화면 물결치며, 화면깨져서 나온다고 하십니다. 동영상 보실때도 문제생긴다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고만 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드표준모드뜨시고 부팅불가. 윈도자가설치불가함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2011-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일단 팝콘피씨에서 컴퓨터를 구매한게 이번년도 2/7일 입니다.
그런데 잘 사용하던중에 3/18일경 컴퓨터가 갑자기 멈추더라구요.
그리고는 증상이 하던중 멈추고 다시 되다가 멈추고를
반복합니다.
그래서 포맷을 한번 해봤는데도 같은 현상이 반복되더라구요
물어보니 그래픽카드나 파워 문제일꺼 같다는데
일단 한번와서 봐주시구요 만약에 하드웨어쪽 문제라면
팝콘피씨에서 기기변경 해주셨으면 합니다.
그리고 피씨위에보면 일련번호랑 비밀번호가 있는데
눌러도 등록이 안되있다고 뜨네요.
이건 와서 확인해보시구요. |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 들리질 않습니다..
스피커는 이상이 없고(PC 본체 말고 MP3에 연결해서 들어봤으나 스피커는 이상이 없었음)
제어판의 설정도 문제 없었으며
포맷도 해보았고
설치도 제대로 되었지만
소리가 들리질 않습니다. |
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가맹점 |
충남 |
2011-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 컴퓨터본체를 구입한후 윈도우7을 깔고 관련 장치드라이브를 모두 깔았는데
인터넷 익스플로우9 실행시 5분도 안되서 시스템이 다운됩니다.
다운시 증상은 윈도우창배경색으로 지정된 색이 전체화면으로 확대되어 아무것도 보이지
않으며, 키보드, 마우스 모두 작동하지 않습니다.
익스플로우9삭제후 익스플로우8을 다시깔아도 증상은 마찬가지이며,
포멧후 윈도우7재설치, 포멧후 윈도우xp설치, 장치드라이버 최신버젼 업데이트 이후에도
증상은 여전합니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬에 시디 넣으면 인식 되다가 안됨
모든 시디들이 첨엔 작동되는 것 같다가 멈춰버림
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홈페이지 |
서울 |
2011-03-20 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2011-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 보내신 내용 입니다.
"오늘 주문했던 pc 를 받았는데, 모니터는 노트북과 연결해보니 잘 작동하나 본체에 연결을 하면 계속 전원만 깜빡 거리고 "신호없음" 이라고 뜨네요. VGA 와 DVI 케이블 어느것도 안되네요. 그래픽카드도 다시 껴보고 램도 뺐다가 껴봤고요"
빠른 처리 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [취소후재접수건]usb전후면 모두 인식불가. 포멧해도 안되고 혹시 전력이 모자를까 하여 주변기기 모두 빼고 장착하여도 동일함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 윈도우 부팅도중 화면꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-03-19 |
[A/S처리완료] |
