 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. - 오늘 출장 불가시 월요일에 출장 부탁드립니다. 일정협의 연락 오늘 미리 주세요. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 메모리 탈착 해보았으나 동일. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 수령시 odd인식불가. 옆면을 열어보니 odd케이블도 안꼽혀있어서 꽂음. xp를 설치할경우 블루스크린. 윈7경우 c00000e9 에러 발생됨. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제*** 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 윈도로고화면나온후 블루스크린발생. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 unknown hard error 뜨시면서 부팅불. 하드디스크 케이블등 탈부착해보셨으나 동일하다고하심. |
|
고객센터 |
충남 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식이 되질 않으시다고 합니다 -(파주) 좋은컴퓨터-센터접수 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.4시 이후로는 사람이 없는관계로 4시이전 방문요청 하셨습니다. *오늘 동일한 모델 2개를 구입 한대는 정상이며 나머지 한대 중앙 하단 검정 멍울건 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면헤드셋및마이크단자가 안된다고하심. 드라이버재설치 및 설정등은 다해보셨다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 비프음도 들리지 않으시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 들어옴. 자가조치 안내 했으나 불가하다고 하심. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [동증상재접수건]시디롬케이블교체후 잠깜잘되다가 지금다시안된다고하심. 내컴퓨터에서 시디롬이 사라짐. 껏다키면 인식되나 다시 인식안되는증상반복. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체 전원을 켜시려고 눌렀으나 전원스위치가 안으로 밀려들어가셨다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O][방문 시 케이블 교체 점검 요망] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.23일 토요일 오전중 방문요청 하셨습니다. *모니터 화면 출력시 좌측 세로줄 발생 |
|
고객센터 |
경남 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 인터넷 연결이 전혀 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일스팩 2대 구매. 1대는 괜찮은데 1대는 소음이 심하다고 하심. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 실행시 재부팅됨. 다른부분 문제 없다고 함. 고객께 s/w 유무상규정 명확히 안내함. 스팩상의 문제나 호환문제 역시 과금 안내됨. 출장전 일정 협의 부탁드리며 픽업될수 있는 부분 안내 요청 드립니다. |
|
고객센터 |
대구 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램을 다운로드 하려는 중 켜놓은 상태로 나두시면 전원이 꺼지는 증상이라고하십니다, 사용중 멈추시는 증상도 있으시다고도 하셨습니다. 고객님꼐서 사용을 안하여 정확한 부분은 모르시나 무엇가 다운받으실때 꺼지는 부분도 있으시고 다른 프로그램을 설치를 하셨는지는 잘 모르시겠다고 합니다. 고객님께 출장시 hw불량시 무상이며 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. -현돈. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [당일출장요청건]시스템설치요청.pc구매하여받으셨음.비용4만안내드림. 스티커번호는 밖에 있으셔서 확인불가. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우xp 정품구매 고객님입니다.
윈도우 설치를 하여 발송을 해드렸으나 인증부분에서 안된다고 하시고 ms에 확인하셨는데 시디키와 설치되어있는 윈도우가 안맞다고 하십니다.
윈도우를 다시 설치해야하는경우 저희 니즈컴으로 비용청구 부탁드리며 시디키를 고객님께서 정확히 확인을 하신건지 확인 부탁드립니다.
업무때문에 최대한 빠르게 처리를 해야한다고 하십니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시고 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오시다 꺼지다 반복하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-22 |
[A/S처리완료] |
